Assistant marketing-alternance F-H - Rennes

Plus d'info sur Keolis

Contrat en alternance Marketing Ille-et-Vilaine dès que possible 12 mois

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, LeCab, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain...

En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec) , le Groupe compte 65 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros en 2018 en croissance de 9.9% (54% réalisés en France).

Le Groupe Keolis, acteur mondial majeur du transport public de voyageurs, développe des solutions de mobilité sur-mesure adaptées à chaque problématique locale sur des réseaux de métro, tramway, train, bus, cars, stationnement,…

Issues de notre culture et de notre histoire, le Groupe Keolis s'est doté de valeurs représentant notre force et nos engagements : « We Imagine, We Care, We Commit ». Trois valeurs partagées par nos collaborateurs et illustrant nos atouts auprès de nos clients Autorités Organisatrices et de nos voyageurs.

Assistant marketing F-H Marketing

Keolis Armor est une filiale interurbaine du Groupe KEOLIS et compte 500 collaborateurs.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, l'assistant(e) marketing assiste les différents chefs de produits dans leurs missions quotidiennes, il/elle participe au suivi des contrats ainsi qu'au suivi de la réalisation des engagements pris. Il/elle participe au déploiement d'une politique client novatrice. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes des services Etudes et Méthodes, Exploitation et Maintenance.

L'assistant(e) marketing est notamment en charge des missions suivantes :

- Assurer le suivi des contrats en cours
En appui aux chefs de produits, l'assistant(e) marketing traite les anomalies commerciales, assure la gestion des déviations, renseigne les tableaux de reporting mensuels, produit des données statistiques et en effectue l'analyse de 1er niveau.

- Participer à l'amélioration de l'offre commerciale et de la qualité
L'assistant(e) marketing participe aux enquêtes de fréquentation et de satisfaction, aux contrôles qualité et à l'élaboration du plan action offre. Il/elle assure ponctuellement un suivi terrain de l'activité.

- Assurer l'information clients
L'assistant(e) marketing participe à l'élaboration de l'information voyageurs. Il/elle traite les anomalies commerciales (réclamations).

- Mettre en œuvre le plan d'action commercial
L'assistant(e) marketing accompagne la chargée de développement commercial sur des présences terrain, participe à l'organisation de journées évènementielles et participe à la mise en œuvre du plan d'action commercial.

Poste basé à Rennes (35)

PROFIL:

Alternant (e) BAC+4/5 Ecole de commerce ou marketing

QUALITES REQUISES :

Excellent relationnel, rigueur, sens du service, capacité de synthèse et d'organisation, autonomie, ouverture d'esprit, goût de la polyvalence et du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

CONNAISSANCES :