Stage - Monaco - Accor Group - Tourisme / Hôtellerie - ref: 343701

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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de six bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Stage Agent de réservation

Description du poste

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous vous épanouirez au quotidien dans les activités du département, à savoir :

Saisie des réservations individuelles / corporates / Tours operateurs
Prise d’appels en soutien à l’équipe : l’idée est de prendre un message quand toutes les lignes sont occupées
Gestion des rapports quotidiens : vérifications des réservations saisies la veille, vérification des annulations et no shows
Saisie des rooming list pour les groupes

Liste non exhaustive

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en école hôtelière ou équivalent.

Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, en français, en anglais.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pro-actif(ve).
Vous témoignez d’un excellent relationnel et avez le souci du détail.
Vous avez une grande capacité de mémorisation des habitudes et préférences des clients.
Votre enthousiasme et votre esprit d’équipe vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

Informations supplémentaires

- Gratification 735.15 €
- Repas offert
- Nettoyage à sec

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