Stage / Chargé(e) Qualité & RSE - Le Westminster (Le Touquet-Paris-Plage)

Présidé par Alexandre Barrière et Joy Desseigne-Barrière, le groupe Barrière a été fondé en 1912.. Depuis ses débuts, le Groupe a développé des offres sans équivalent dans le domaine des loisirs haut de gamme, fondées sur le souci de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service, et de l’art de vivre à la française.

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement (32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 150 Restaurants et Bars, 16 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis Club, 1 Balnéo, 1 Thalasso), Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international.

Et par vous aussi demain ?

Figure emblématique du Touquet Paris Plage, l’Hôtel Barrière Le Westminster est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna, fitness, des espaces de séminaire.

Stage - Chargé(e) Qualité & RSE

Vous intégrerez l’équipe Qualité & RSE au sein de l'hôtel Barrière Le Westminster, Le Touquet 

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

Qualité :

• Réponse aux commentaires clients : Vous apporterez votre soutien aux équipes pour répondre aux commentaires clients diffusés sur l’ensemble des canaux.
• Analyser et connaître les différents standards qualité du Groupe et de l’hôtellerie de luxe ainsi que les obligations légales (standards LQA)
• Suivre de manière quotidienne les résultats qualité et réaliser grâce aux outils d’analyse des reportings pour les équipes opérationnelles,
• Suivre et contrôler le respect des règles qualité mises en place par le Groupe et l’établissement

RSE : 

• Déploiement de la Stratégie RSE :
  Vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de notre stratégie RSE. Vous serez chargé(e) de suivre et animer les plans d'actions. Votre mission inclura également la formation et la sensibilisation des collaborateurs, le suivi des partenariats associatifs et la coordination des évènements.
• Chartes et labels :
  Vous serez responsable de l’animation et du suivi des diverses certifications et engagements : (ISO 20 121, Destination Innovante et Durable, charte d'accueil bienveillant, etc.)
• Communication et animation :
  vous serez responsable de la création d'outils de communication, tels que des supports de réunion, des affiches, des vidéos, et des articles en ligne. Vous serez également chargé(e) de l'organisation d'événements  internes et externes, incluant des animations caritatives, sportives, et solidaires. Votre mission consistera à sensibiliser les équipes et à promouvoir les initiatives RSE de l'entreprise à travers ces actions.

Qualifications

Vous êtes diplômé.e ou suivez une formation Niveau Bac+3 dans l’hôtellerie de luxe et avez une appétence pour les enjeux du développement durable et qualité

• Vous attestez d’une expérience dans l’hôtellerie de luxe
• Vous connaissez les standards internationaux de qualité LQA
• Vous avez des qualités de gestionnaire de projet et rédactionnelles.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), force de proposition et créatif(ve).
• Vous maitrisez les outils de communication et informatique
• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…

- Le 13ème mois 
- Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous. L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
- La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
- Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve. 

Stage longue durée également possible 

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