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Alternance 2021 - Conseiller clientèle (H/F) - Nantes

Crédit Agricole Consumer Finance

Localisation
Loire-Atlantique
Début
septembre 2021
Durée
de 12 à 24 mois
Indem.
À définir

Crédit Agricole Consumer Finance est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe. Filiale du groupe Crédit Agricole, elle apporte son expertise du crédit à la consommation en mettant à disposition de ses clients et partenaires des offres adaptées et innovantes. 

Alternance 2021 - Conseiller clientèle (H/F)

Vous rejoindrez l’équipe/entité NANTES dont la mission est de contribuer à la réalisation des objectifs de production de VRC (commercialisation de crédits auprès des particuliers : prêt bancaire, crédit renouvelable et regroupement de crédits).

Les activités traitées sont le téléphone entrant et sortant, l’étude et acceptation des dossiers, la relance Portefeuille, la gestion de la boîte mail agence et le traitement des demandes issues du Web. 

Vous aurez pour missions principales :

  • Développer le chiffre d’affaires.
  • Développer la satisfaction client.
  • Répondre aux demandes SAV
  • Construire un argumentaire autour d’un fichier clients qualifié.
  • Répondre aux demandes clients sur tous les canaux (Web, courrier, téléphone)
  • Développer l’activité commerciale par les outils digitaux

Profil recherché : 

Bac +2/3 - Spécialisation : BTS MUC – licence commerce – licence Banque

  • Compétences : Goût de la relation client, fibre commerciale, autonomie, rigueur, travail en équipe, réactif
  • Outils informatiques : Pack office
  • Esprit d'équipe
  • Force de proposition

Nos pré-requis

Rythme souhaité : 2j ecole / 3j entreprise ou 1 semaine / 1 semaine


(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

Crédit Agricole Consumer Finance
Service Recrutement
35 Boulevard Salvador Allende, 44800 Saint-Herblain, France
Crédit Agricole Consumer Finance Stage Alternance

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