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Stage - Assistant(e) Chef de produit Services et Communication Après Vente

Nissan West Europe

Stage - Communication / Evénementiel

Réf. 308167
Télétravail partiel possible
Localisation
Yvelines
Début
entre aujourd'hui et février 2021
Durée
6 mois
Indem.
Entre 1100 & 1300€ brut mensuel

Devenez acteur de l’innovation automobile au sein du groupe Nissan

Choisir le groupe Nissan, c’est rejoindre une entreprise mondiale, en croissance, qui compte plus de 248 000 collaborateurs dans le Monde. Leader de la mobilité 100% électrique, pionnier du crossover, le groupe continue de proposer des solutions innovantes pour préparer la mobilité de demain.

Travailler dans le groupe Nissan, c’est se montrer créatif, curieux, ouvert, audacieux, enthousiaste, aimer travailler en équipe dans un environnement dynamique, et multiculturel.

Rejoindre le groupe Nissan en France, c’est choisir les marques Nissan ou Infiniti pour allier les opportunités d’un grand groupe à l’esprit, la convivialité et l’émulation d’une start-up. Forte de ses 180 collaborateurs, notre entité en France est une organisation à taille humaine qui s’investit pour « innover autrement ».

Stage Assistant(e) Chef de produit Services et Communication Après Vente

Vous évoluerez dans un service clef et stratégique d’un constructeur automobile : l’après-vente.

Le poste demande une très bonne coordination des activités en interne (liens avec le marketing, la technique, le service qualité, le développement réseau…) et en externe.

En effet, vous accompagnerez également les chefs de secteurs, les directeurs régionaux commerciaux et les concessionnaires du réseau français sur diverses opérations business. Bien responsabilisé, vous êtes pleinement intégré à une équipe dynamique et au cœur de l’activité commerciale après-vente de Nissan.

Cet accompagnement nécessite une curiosité et une volonté de comprendre rapidement le fonctionnement de l’ensemble du service après-vente, ainsi qu’un vrai goût pour le challenge.

Principales responsabilités :

Missions chef de produit Contrats de Services : 

Participation à la gestion de la gamme des produits Contrats Services (Packs Révisions, Extensions de Garantie, Contrats Usure) sur chacun des éléments du marketing mix :

  • Animations et du déploiement de la gamme
  • Développement et mise à jour des supports de communication (tarifs, vidéo, leaflet, brochures, elearning…)
  • Suivi de la production des cartes Contrats de Service à destination des clients
  • Suivi budgétaire des réclamations et régularisations des tarifs aux concessionnaires
  • Etudes comparatives / benchmark tous réseaux
  • Extractions de chiffres, analyse des ventes et reportings

Missions communication :

Participation à la stratégie de communication Après-Vente et à la gestion du CRM national :

  • Support équipe sur les opérations de communication ponctuelles : campagnes saisonnières, campagnes Accessoires
  • Support dans la gestion des campagnes CRM mensuelles
  • Mise en place d’une veille marketing et communication

Participation au développement et à la mise en place de nouveaux outils de communication et d’outils d’aides à la vente destinés au réseau des concessionnaires :

  • Gestion des agences de communication (budgets, briefs, création, délais)
  • Mise à jour des pages Après Vente sur le site internet nissan.fr.
  • Gestion de la plate-forme en ligne dédiée à la communication des concessions (GOCAD)
  • En support backoffice des équipes terrains, vous serez également chargé de répondre aux demandes ponctuelles du réseau et des équipes commerciales sur les produits et les campagnes de communication.

Missions coordination Après Vente (avec les équipes commerciales) :

  • Suivi et communication quotidienne des performances Nissan via des outils digitaux (outil datas web Power BI, réseau social Yammer…)
  • Gestion et organisation mensuelle des réunions commerciales avec les directeurs régionaux 

Profil recherché :

Ecole de commerce niveau master, en année de césure, en stage de fin d’études.

  • Bonne maitrise d’Excel, et de l’ensemble du pack office.
  • Anglais courant
  • Esprit d’analyse, rigueur, force de proposition, autonomie, travail en équipe et curiosité, seront les traits de caractère essentiels pour mener à bien vos missions.

Gratification : entre 1100 et 1300€ brut / mois
Autres avantages : remboursement 100% du titre de transport, accès au restaurant d’entreprise
Date de début de stage souhaitée : janvier 2021
Durée : 6 mois

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(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

Nissan West Europe
Aïcha HATIM
8 Rue Jean Pierre Timbaud, Montigny-le-Bretonneux, France
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