Stage - Idaos - Communication / Evénementiel - ref: 308135

IDAOS est une agence web spécialisée sur les stratégies digitales et le social media. Notre pôle gestion de la e-réputation est en plein développement.

Parmi nos clients : Systeme U, La Poste, Air France, LVMH, Total, Télé Z, Medef et de nombreuses PME. IDAOS vient de remporter 2 trophées au Topcom, dont un Topcom d’or dans la catégorie relation avec publics.

Nous opérons aussi un organisme de formation Digital Academy et vous pourrez suivre certaines de nos formations.

Stage Consultant(e) Veille E-réputation / Relation Client Digitale - A partir de juillet 2021

Si Social Monitoring, veille, data intelligence et relation client digitale sont des mots qui vous parlent, que votre maîtrise de la langue de Molière n’est pas à prouver et que pour vous, la e-réputation n’est pas simplement taper son nom sur Google, alors rejoignez-nous pour un stage à temps complet !

Nous sommes installés au coeur de Paris dans le 9ème arrondissement dans des bureaux 100 % rénovés.

Vos missions principales :

Veille : utilisation d’un des outils de veille / Social media listening les plus poussés du marché : analyse, étude des tonalités, reporting…
Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
Modération et réponses aux commentaires sur les réseaux sociaux
Analyse quali / quanti, recommandations, co-rédaction des rapports de synthèse de e-réputation
Cadrage des demandes client et paramétrage des requêtes dans l'outil de social monitoring
Détection de signaux faibles et gestion de crise sur les réseaux sociaux et le Web en général
Interventions ponctuelles sur des problématiques de stratégie digitale en collaboration avec les consultants
Veille prospective sur de nouveaux potentiels clients

Votre profil pour réussir chez Idaos :

Stage ouvert aux étudiant(e)s en cours de formation ou à la recherche de stage de fin d’études. Les candidatures en alternance ne seront pas étudiées.

Vous êtes passionné(e) de web, de digital, de réseaux sociaux
Une première expérience d’utilisation d’un ou plusieurs outil(s) de veille est un plus
Vous avez déjà une expérience en gestion de la relation client (à distance ou non)
Vous êtes doté(e) d’une capacité de recherche et d’analyse rigoureuse
Vous aimez le team-working et avez un bon relationnel
Vous tombez malade à la vue d’une faute d’orthographe

Conditions :