STAGE Front Office, Réception, Réservations, Conciergerie, Guest relation (nationalité française obligatoire)

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration? iQuesta.com vous présente les offres de son partenaire Hosco.

Situé à Nouméa, en Nouvelle Calédonie (territoire français dans l'océan pacifique) notre Resort est niché sur la plage de l’Anse Vata, face à l’un des plus beaux lagons du monde, le Château Royal accueille ses clients dans un décor raffiné, propice au repos, à la détente et à l’évasion.

Son architecture moderne, parfaitement intégrée dans un écrin de verdure, offre une atmosphère paisible et inspirante, à quelques minutes du centre-ville de Nouméa.

STAGE Front Office, Réception, Réservations, Conciergerie, Guest relation

(Nationalité Française Obligatoire)

Accueil & réception, réservations, accompagnement des clients, procédures classiques de Front Office, Check in, Check out, Guest relations, Conciergerie, …

Les missions proposées :

Détail des missions confiées (Front Office) :

accueil et prise en charge des clients ;
gestion des réservations ;
accompagnement et suivi de la clientèle ;
réalisation des procédures courantes du Front Office ;
check-in et check-out ;
guest Relations et gestion des demandes clients ;
missions de conciergerie ;
participation au bon fonctionnement quotidien du service.

Modalités d’encadrement :

stagiaire encadrée par le Chef de Réception et/ou le Superviseur de Réception ;
accompagnement et suivi tout au long du stage ;
planning hebdomadaire tournant selon les besoins du service ;
intégration progressive aux différentes missions du service Réception.

Différentes compétences à acquérir :

maîtrise des procédures et pratiques propres au Front Office ;
développement des compétences en relation client et en gestion de la clientèle, notamment dans le traitement et le suivi des demandes clients ;
acquisition de compétences administratives, notamment à travers l’utilisation des différents logiciels et outils professionnels ;
développement de l’autonomie, de l’organisation et de la communication professionnelle.

Cette description est non exhaustive.

- Number of positions: 3
- 420 EUR par mois
- Logement sur place.
- Deux repas par jour inclus.

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