Stage Gourvernant(e) [H/F] - Pullman Paris Centre Bercy

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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs.

Stage Gourvernant(e) 

Stage à compter de juillet 2026 pour une durée de 6 mois

Au cours de votre stage, vous aurez l'opportunité d’intervenir sur des missions variées, qui vous permettront de développer des compétences clés au sein du service Étages.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Participer au pilotage et au suivi de la qualité dans les chambres ainsi que dans les espaces publics de l’hôtel
• Effectuer le suivi des VIP et des audits en chambre
• Garantir la relation et la communication avec la société de sous-traitance, ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel,
• Participer au suivi de la relation client : demandes spécifiques, objets trouvés, gestion des réclamations
• Coordonner le travail de l’équipe interne (équipiers)

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

Suivez une formation en hôtellerie

• Êtes rigoureux(se), curieux(se) et avez à cœur la satisfaction de nos clients
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes diplomate
• Vous avez le sens du détail et êtes minutieux(se)
• Vous connaissez les règles d’hygiène et de sécurité
• Maîtrisez les outils informatiques
• Vous savez vous adapter à l’imprévu et aux changements de dernière minute

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