Stage assistant Direction Générale [H/F] Pullman Paris Tour Eiffel

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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Pullman Paris Tour Eiffel - Avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles est plus qu’un lieu de passage. C’est un lieu où se créent des souvenirs, où les émotions naissent dans les détails, et où chaque rencontre compte.

Notre mission consiste, chaque jour, à créer des expériences uniques. Nous ne nous contentons pas de répondre aux besoins des clients, qu’ils voyagent pour le business ou pour le loisir : nous créons des souvenirs et des moments dont ils se souviendront tout au long de leur vie.

Aujourd’hui, une nouvelle étape s’ouvre.
L’hôtel se transforme progressivement — dans ses différents espaces comme dans sa manière de travailler — avec l’envie de construire, ensemble, un environnement plus inspirant, plus collaboratif, et plus attentif à chacun.

Cette dynamique s’inscrit dans une ambition claire : faire évoluer l’établissement vers un positionnement 5 étoiles lifestyle, ancré dans l'univers hôtelier parisien.
Une ambition que nous vous invitons à construire avec nous, dès demain.

Stage assistant Direction Générale

L’Assistant(e) de Direction Générale accompagne la direction dans la gestion opérationnelle et organisationnelle de l’hôtel, en contribuant à la coordination des équipes et au bon déroulement des activités quotidiennes. Il participe également au suivi de la performance et à l’amélioration continue des services afin d’optimiser l’expérience client et l’efficacité des process.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Assister la direction générale dans l’organisation, la coordination et le suivi des activités quotidiennes de l’hôtel.
Organiser les réunions internes et externes, préparer les supports nécessaires
Rédiger des comptes rendus, courriers, notes de service
Suivre les indicateurs de performance (satisfaction client, taux d’occupation…)
Participer à la gestion des plannings et à l’organisation des équipes
Coordonner les différents services (accueil, housekeeping, F&B)
Participer à des projets d’amélioration continue
Assurer une veille concurrentielle et des propositions d’optimisation de process

PROFIL RECHERCHÉ

Vous intégrez une 3ème année de Bachelor ou un Master

Maitrise de la langue anglaise
Une première expérience dans le luxe et/ou dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
Une véritable passion pour l’expérience client
Un très bon relationnel et une excellente communication (interne et clientèle)
La capacité à travailler efficacement en équipe et faire preuve d’initiative
Un bon sens de l'organisation, de la rigueur, du leadership ainsi que de flexibilité et de la polyvalence dans la réalisation des missions
Adopter une présentation soignée, en accord avec l’image de l’hôtel
Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
Incarner notre promesse employeur à travers l’émotion que vous suscitez chez chaque client, en transformant chaque interaction en expérience mémorable