Stage - Accor Group - Tourisme / Hôtellerie - ref: 346009

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Bienvenue au Mercure Paris Gare de Lyon TGV ! Plus qu’un hôtel de 315 chambres en plein cœur de la capitale, nous sommes un véritable carrefour d'énergies. Avec nos 5 salles de réunion et notre espace de Coworking vibrant dédié aux nomades digitaux, nous bousculons les codes de l'hôtellerie traditionnelle. Notre secret ? Placer l’humain et l’expérience client au centre de chaque décision.

Stage - Assistant(e) Commercial(e) & Chef(fe) de projet Coworking [H/F]

Sous la supervision de la Responsable Commerciale, tu accompagneras l’équipe dans ses activités quotidiennes et contribueras à la bonne gestion des clients séminaires, groupes et coworkers.

Ce stage te permettra de découvrir le fonctionnement d’un service commercial tout en développant tes compétences en relation client, organisation et suivi administratif.

Tes principales responsabilités

Côté Commercial :

Commercialiser nos espaces (séminaires, coworking et chambres) et assurer l’atteinte des objectifs budgétaires mensuels.
Accueillir et accompagner les clients séminaires & groupes de A à Z.
Assurer le suivi administratif : facturation sur Bizzon, envoi et relances des factures
Contribuer au suivi de la satisfaction post-event et au partage des retours clients

Côté Coworking :

Suivre le plan d’action Coworking (occupation, retours clients, indicateurs clés)
Participer au développement des partenariats avec les plateformes de réservation
Être présent(e) sur le terrain : accueil et accompagnement des coworkers
Mettre en place des outils simples pour mesurer la satisfaction trimestrielle

Profil recherché :

Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie, tourisme

À l’aise avec les outils bureautiques et doté(e) d’un excellent relationnel
Curieux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens du service
Envie d’apprendre et de découvrir les métiers de la vente et du coworking au sein d’un grand groupe hôtelier

Et surtout :

Communiquer avec les autres est un jeu d’enfant pour toi
La satisfaction client, c’est ta priorité
Tu es réputé(e) pour ton dynamisme légendaire et ta créativité
Tu n’écris pas kan en mode SMS et ton niveau d’anglais dépasse largement le fameux “Brian is in the kitchen”

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une expérience formatrice et polyvalente au sein d’un hôtel emblématique du réseau Accor
- Un encadrement bienveillant et une équipe dynamique
- Des missions variées, entre vente, gestion clients, coordination et terrain

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