Fondée en 2012, LUTESSA est est un cabinet de conseil et une ESN composée de 150 ingénieurs passionnés, spécialistes de nos domaines clés : Connectivité, Cybersécurité, Cloud, NOC/SOC, GRC, DATA/IA.

LUTESSA accompagne des entreprises de tout secteur, public ou privé, des PME aux grands comptes du CAC 40.

Alliant prestations de services numériques et intégration de solutions de sécurité, LUTESSA se distingue par son implication proactive dans la mise en œuvre d’offres innovantes et éprouvées, adaptées aux défis uniques de chaque client.

Notre métier : accompagner nos clients dans leur transformation digitale, avec des expertises fortes en automatisation, réseaux, cloud et cybersécurité.

Ingénieur.e Réseaux et Sécurité Junior H/F

Vos missions :

Traitement des incidents :

Support aux équipes effectuant le niveau
Analyse, diagnostic, rétablissement du service ou escalade vers le support des équipes architectures ou du constructeur
Définition de plan d'actions post incidents
Proposition d'action post incidents
Proposition d'action de fiabilisation du SI et suivi des chantiers associés

Livrables associés :
- Participation aux conf calls de suivi des traitements d'incidents
- Mise à jour des tickets d'incidents traités dans l'outil de ticketing
- Compte rendu sur les incidents majeurs traités
- Mise à jour d'un site d'équipe dans le cadre du partage d'informations et de connaissances

Traitement des changements :

rise de connaissance des changements à réaliser
Planification
Analyse technique et préparation des changements
Participation au CAB
Réalisation des changements
Réflexion et proposition sur l'optimisation du processus

Livrables associés :
- Ouverture et planification des changements
- Présentation des changements au CAB
- Mise à jour et clôture des tickets de changement effectués

Gestion des campagnes d'upgrade :

Assurer le suivi des versions d'OS utilisées sur le parc, en lien avec le mainteneur
Définir les plans d'upgrade
Assurer les communications et planifications nécessaires
Réaliser les campagnes d'ugrade

Livrables associés :
- Référentiel sur les versions actuelles et cibles pour l'ensemble du parc
- Recette des nouvelles version en environnement de pré-production
- Rédaction du mode opératoire d'upgrade
- Création et mise à jour des tickets de changements

Gestion des problèmes :

Détection des problèmes et proposition d'ouvertures de tickets
Analyse des problèmes et proposition de plan de mise en œuvre de résolution
Proposition d'actions de fiabilisation du SI

Livrables associés :
- Gestion des demandes : analyse et réalisation des demandes
- Gestion de l'automation : réalisation et maintien à jour des scripts d'exploitation
- Gestion des licences et certificats
- Gestion des procédures
- Gestion de la documentation
- Préparation de la phase de réversibilité

Environnement technique :
Les activités couvrent l'ensemble des infrastructures réseaux et sécurité du groupe :
- Switchs administrables CISCO
- Routeurs CISCO Catalyst / ACI, Juniper
- Load-balancing et reverse-proxy (F5 BIG-IP)
- Firewalls Juniper et Palo-Alto + Fortinet
- Contrôleurs WIFI (CISCO, ARUBA)

Quelques astreintes seront également à prévoir.

Profil recherché :

De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique / réseaux, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en environnement de production.

Rigueur et méthodologie : capacité à analyser des pannes complexes, à suivre des plans d'action stricts et à assurer une traçabilité rigoureuse (livrables, comptes rendus, bilans).

Compétences techniques requises :

Infrastructures réseau & sécurité : maîtrise des équipements Cisco (Switchs, Catalyst/ACI), Juniper, Palo Alto, Fortinet et des contrôleurs Wi-Fi (Cisco, Aruba).
Outillage & automatisation : capacité à rédiger et maintenir des scripts d'exploitation, à utiliser un outil de ticketing et à gérer la documentation technique (procédures, certificats, licences).

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