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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Le Pullman Brussels Centre Midi a une location privilégiée sur le site de la gare du Midi. Cet établissement 4 étoiles design et cosmopolite offre 237 chambres aux services supérieurs ainsi qu’un centre de convention à la pointe de la technologie.

Assistant Welcome Manager (Internship)

Tâches principales :

Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque
Est garant du parfait déroulement du séjour du client dans l’hôtel, contribue par sa connaissance de l'hôtel, à sa satisfaction permanente
Veille au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité
Coordonne l'équipe de chargés de relation clients, assure avec eux un service fluide et convivial sur l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
Met en place une organisation qui permet à chaque chargé de relations clients dans son équipe d'aller à la rencontre du client
Contribue à la réalisation des objectifs de son service
Développe le chiffre d’affaires de l'hôtel
Organise les arrivées et les départs avec son équipe, informe le client sur les conditions de séjours
Est en relation avec les autres départements
Assiste le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager dans leur travail quotidien

Vos qualités/aptitudes :

Esprit d’équipe
Sens aigu de l’accueil et du service client
Leadership
Sens de l’organisation
Sens du développement commercial
Bon niveau de culture générale

Ce que l'on vous offre :
- Une gratification de 700 euros par mois
- Un repas pour chaque jour travaillé
- Une service de blanchisserie mis à disposition pour votre linge de travail