Alternance - Chef de Projet CRM [H/F]

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Alternance - Chef(fe) de Projet CRM

Vous intégrerez le pôle Marketing Client et CRM au sein de la Direction Marketing Casinos, au sein du siège du Groupe, situé en plein cœur de Paris.

Sous la responsabilité du Responsable CRM, vous accompagnerez la production des campagnes quotidiennes, le cadrage des projets, l’analyse et le support des établissements.

Le CRM (Customer Relationship Management) est le lien entre nos marques et nos clients, il nous permet de mieux les connaître, personnaliser leur expérience, les fidéliser et optimiser l’ensemble de nos actions marketing.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

Participation à la gestion des campagnes CRM :

• Assister à la conception et à la mise en place des campagnes ;
• Participer à la création de contenus pour les campagnes ;
• Assurer le suivi des performances des campagnes et proposer des optimisations.

Élaboration du plan relationnel automatisé :

• Cadrage et mise en place de la stratégie relationnelle ;
• Mise en production des campagnes automatisés ;
• Coordination avec les équipes terrain et les data scientist sur la mise en place de cas d’usages innovants.

Analyse de la donnée client :

• Participer à l'analyse des données CRM pour identifier les tendances et les opportunités ;
• Réaliser des reportings réguliers sur l'activité CRM ;
• Contribuer à l'amélioration de la connaissance client.

Support aux équipes :

• Aider à la gestion des demandes clients liées au CRM ;
• Participer à la formation des équipes aux outils CRM ;
• Assurer une veille concurrentielle sur les pratiques CRM.

VOTRE PROFIL

Vous recherchez une alternance pour votre Master 1 et/ou 2.

• Vous avez une première expérience marketing, et si possible dans la fidélité.

On vous reconnaît pour :

• Votre force de proposition, votre rigueur et votre engagement ;
• Votre bonne capacité d'écoute et une facilité de communication ;
• Votre réactivité et votre curiosité vous permettent de trouver l’information dont vous avez besoin.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…

- 13ème mois et intéressement ;
- La prise en charge à 100% de l’abonnement Navigo ;
- Une Charte télétravail ;
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Groupe (formation via Campus Barrière, mobilités, gestion de carrière…) ;
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve ;
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous ;
- Des locaux 100% connectés, modernes, avec accès à une salle de sport.

Prise de poste dès septembre, en contrat d’apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois.

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