Réceptionniste de jour (H/F) - Anglais courant

L'hotel*** restaurant ibis Avallon est franchisé du groupe Accor, nous avons 44 chambres et un restaurant. L'hotel est situé en pleine verdure proche de l'entrée d'autoroute n°22 Avallon

L'établissement a une très forte réputation de qualité, parmis les meilleurs ibis de France, qualité d'accueil, qualité de chambre, qualité de restauration, qualité d'hygiène et qualité de personnel.

Réceptionniste de jour (H/F)

Afin de renforcer notre équipe d'accueil, nous recherchons 1 receptionniste de jour H/F polyvalent(e) en reception et en service restauration. Nous offrons un contrat CDI temps plein.

Les horaires sont tournants, selon un planning établi un mois a l'avance, une semaine 7H à 15H et une semaine 15H à 23H, 5 jours travaillés par semaine, 3 week ends travaillés par mois.

Descriptif de la mission :

• accueillir et prendre en charge les clients de l'hôtel et du restaurant depuis leur arrivée et pendant tout le séjour
• contribuer activement à leur satisfaction et à leur fidélisation
• vendre activement tous les services additionnels : boutique, bar, diner, petit déjeuner, vin....
• gérer les réservations clients, en direct, au téléphone, via internet ....
• effectuer les check-in, les check-out sur le logiciel FOLS ainsi que les opération de facturations et d'encaissements
• appliquer méthodiquement toutes les consignes de la marque ibis
• contribuer à la bonne ambiance
• participer au service permanent du Bar, et au service en salle de restaurant le matin et le soir
• maintenair sa réception, son bar et son restaurant propres

Profil recherché:

Nous cherchons une personne responsable, autonome, polie, distinguée, methodique et appliquée et par dessus tout une personne Commerçante.

• La connaissance de l'hotellerie restauration est indispensable, la connaissance du logiciel de reception FOLS sera un atout.
• Il est indispensable de pouvoir accueillir les clients dans un Français et un Anglais fluide.

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