CDI - DFM - Systèmes et Réseaux - ref: 346100

Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.

Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.

Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants : Téléphonie - Informatique - Impression - Sécurité électronique - IA & Data.

Technicien terrain bureautique / impression (H/F)

Le Technicien Impression & Bureautique assure l'installation, le paramétrage, la maintenance et le support technique des équipements d'impression chez les clients. Il garantit le bon fonctionnement du matériel, accompagne les utilisateurs et contribue à leur satisfaction.

Vos missions :

Déploiement & installation

Installer et configurer les multifonctions chez les clients
Connecter les équipements à l'environnement réseau client
Paramétrer les fonctions d'impression, de scan et d'envoi de documents
Assurer les tests de bon fonctionnement après installation

Support technique et la maintenance

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
Assurer le dépannage sur site
Suivre les demandes clients jusqu'à leur résolution

Formation & accompagnement

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation

Profil recherché

Chez DFM, nous recherchons avant tout une personnalité engagée, dotée d'un fort sens du service.

Formation BTS Électrotechnique ou similaire

Expérience confirmée dans la maintenance de systèmes d'impression et de solutions bureautiques
Bonne maîtrise des matériels Kyocera, Canon, Sharp
Connaissances des environnements Windows et réseaux
Maîtrise des paramétrages Scan SMB, Scan Mail, Scan FTP et Serveurs Windows
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques

Qualités personnelles

Sens du service et de la satisfaction client
Grande capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Lieu : Agence basée à Saint-Etienne, déplacements clients sur la région Auvergne Rhône-Alpes.

Notre engagement
DFM œuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.

Les avantages DFM
- Ordinateur portable
- Partenariat places en crèche
- RTT (6 par an)
- Séminaires & événements internes
- CE (Edenred)
- Panier repas
- Voiture de société et carte essence