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Customer Success Manager Stagiaire - Secteur Formation professionnelle - H/F

YZZY

Stage - RH / Recrutement

Réf. 313388
Localisation
Paris
Début
entre aujourd'hui et août 2021
Durée
6 mois
Indem.
800

YZZY est un cabinet de Conseil et Recrutement, spécialisé dans l'accompagnement des Start-Up et Scale-Up sur leur thématiques de prestations et recrutement.

Les métiers sont essentiellement axés autour du digital, de l'informatique, du management.

Nous recrutons pour le compte de notre client qui est une scale-up, leader de la formation online pour adultes un

Customer Success Manager H/F Stagiaire

Tous les enseignements dispensés par cette entrperise préparent à l’obtention de certifications professionnelles reconnues par l'Etat. Elles sont éligibles à la prise en charge par le compte personnel de formation, notamment via l’application Mon Compte Formation, pour tous les salariés, indépendants et demandeurs d'emploi.

En forte croissance sur leur marché, ils développent sans cesse de nouveaux produits pour suivre au plus près l’évolution des métiers: Social Medias, Photoshop, création web, entrepreneuriat digital mais aussi immobilier, décoration d’intérieur, œnologie...

Notre client bouscule les codes en proposant une vingtaine de formations permettant aux Français de découvrir ou renouveler leurs compétences.

Une équipe d’une quarantaine de personnes terriblement dynamique accueille, encadre et accompagne plusieurs milliers d’apprenants!

C’est pour rejoindre ce projet stimulant et enthousiasmant que vous postulez.

Les missions :

Vous serez naturellement formé(e) et aidé(e) par un manager et l’équipe Customer Success dans un premier temps pour bien prendre en main les process et les formations. Vos missions seront diverses mais avec toujours un même objectif : la satisfaction client.

Vos missions principales :

  • Vous êtes l’ambassadeur de cet organisme de formation, vous êtes un consultant pédagogique qui a pour mission d'assister les apprenants durant toute la formation
  • Vous veillez à la bonne intégration des nouveaux apprenants
  • Vous vous assurez de la réalisation complète de la formation de vos apprenants
  • Vous réalisez le suivi de l'après-formation auprès de vos apprenants

Votre profil :

Bac+5 minimum

  • Excellent relationnel, enthousiaste, entreprenant, souriant et enjoué
  • A l'écoute, vous êtes calme et posé pour accueillir les demandes des apprenants
  • Vous aimez être au téléphone et transmettre votre bonne humeur et votre énergie communicative pour accueillir au mieux les futurs apprenants.

(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

YZZY
Thierry LENORMAND
75013 Paris, France
YZZY Stage Alternance

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