Nouvelle recherche

Stagiaire Chargé(e) de projets expérience client

CIVILIZ

Stage - Conseil / Stratégie / Management

Réf. customer success
Télétravail partiel possible
Localisation
Hauts-de-Seine
Début
dès que possible
Durée
6 mois
Indem.
700

Civiliz édite une solution de gestion d'avis et enquêtes clients. Nous travaillons pour des entreprises de secteurs variés : réseaux de points de vente, lieux culturels, services publics ou privés (hébergement, santé, loisirs, banque).

Nous venons de lancer une plateforme innovante d'analyse sémantique, reposant sur l'intelligence artificielle appliquée au langage.

Notre culture est technologique, mais appliquée à l'humain. Notre équipe est agile, exigeante et bienveillante.

Stagiaire Chargé(e) de projets expérience client

En une phrase : accompagner nos clients de A à Z pour faire de leur projet un succès !

Au sein de l’équipe « customer success », ta mission est de mettre en place des dispositifs de pilotage de l'expérience client dans les entreprises que nous accompagnons et de les aider à s'approprier nos outils.

Chaque journée est différente : les clients tout comme leurs projets ont leurs spécificités, et des problématiques souvent uniques…pas de routine chez nous !

PROFIL RECHERCHÉ

Pour remplir tes missions sereinement :

Tu es en école de commerce ou université, tu prépares un diplôme Bac +4/+5

  • Tu as déjà fait au moins un stage en relation avec des clients ou interlocuteurs professionnels, par exemple dans un service marketing, un cabinet conseil, un institut d'études ou une agence de communication.
  • Tu souhaites t’investir dans une startup en croissance.

Tes qualités personnelles :

  • S’il y avait un mot pour te décrire ? SOCIABLE ! En tant qu’interlocuteur privilégié des clients, tu représentes Civiliz.
  • Nous recherchons quelqu’un qui est à l’écoute pour comprendre les objectifs et problématiques spécifiques de chaque client, afin de lui proposer des solutions adaptées. 
  • Tu es pédagogue, capable de rédiger des documents clairs (style, orthographe et sens de la mise en page).
  • Tu apprends facilement de nouveaux outils informatiques et aime les expliquer aux autres. L'analyse des chiffres ne te fait pas peur.
  • Tu es organisé(e) : on peut compter sur toi pour savoir à tout moment où en sont tes projets.

Nous recherchons quelqu’un de curieux, positif, qui prend des initiatives et ne se contente pas de ce qu’il ou elle sait pour au contraire, être en veille permanente et en apprentissage perpétuel.

MODALITÉS

Stage de 6 mois avec possibilité de poursuivre par une alternance ou une embauche.
Bureaux à la Défense, dans un espace de coworking convivial.
Télétravail partiel.


(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

CIVILIZ
Marion Blanc
3 Rue Bellini, Puteaux, France
CIVILIZ Stage Alternance

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