Alternance Commercial (H/F) - Profil Bac +3 - Produits Packaging H/F - Halluin (59)

Antalis est une filiale de la société japonaise Kokusai Pulp & Paper Group depuis 2019. Nous figurons parmi les plus grands distributeurs de papier, de solutions d’emballage et de produits de communication visuelle dans le monde.

Nous sommes des leaders reconnus de notre secteur, fournissant des produits et des services quotidiennement et dans le monde entier à des milliers de clients. Antalis est présent dans 31 pays et emploie environ 4 000 salariés au service de 127 000 clients.

Nos 118 centres de distribution répartis dans le monde offrent un service logistique de pointe avec plus de 14 000 livraisons quotidiennes.

Alternance Collaborateur Commercial Packaging H/F - Halluin

Mission :

• Améliorer l’expérience clients en mettant à jour la base de données et en présentant nos services.
• Développer les ventes des services et produits des clients sur base d’appels.
• Contribuer à la satisfaction clients à travers la gestion des tâches administratives.

Responsabilités :

• Compiler les informations des clients dans le CRM
• Promouvoir, auprès des clients, nos services en E-commerce
• Gestion des contrats de stockage et de location de machines en collaboration avec les commerciaux terrain
• Participer activement aux activités quotidiennes de l’agence
• Prendre/Encoder les commandes des clients (stock ou fabrication sur mesure)
• Suivre et informer pro activement les clients du statut de leurs commandes et, le cas échéant, trouver des alternatives pour répondre à leur besoins
• Interagir avec les fournisseurs pour les commandes fabrication
• Assurer des missions déléguées ponctuelles ou non (relance de devis, relance crédit, mise à jour de tarifs,…)

La liste des missions n'est pas limitative, elle pourra évoluer en fonction de vos propositions et de l'actualité du service.

Profil :

Titualire d’un BAC +2 Ventes (Techniques de commercialisation, NDRC, etc.), vous préparez un diplôme niveau BAC+3 en Ventes/Commerce et êtes à la recherche d’une alternance pour une durée de 12 mois.

Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients et la gestion d’appels entrants (alternance ou stage).

Qualités & compétences requises:

• Esprit d'équipe
• Dynamisme et réactivité
• Curiosité
• Gestion des priorités / Organisation
• Bon relationnel
• Satisfaction clients
• Fibre commerciale
• Bonne utilisation des outils informatiques
• Bonne utilisation du téléphone, compétence dans la prise en main des clients au téléphone
• Langues : Français

Mobilité : Travail sédentaire 
Rattachement : Responsable Service Clients & SAV Packaging
Site : Halluin (Proche Tourcoing)

Contrat : Alternance – Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation d’un an / Les rythmes d’alternance de 2 jours en cours / 3 jours en entreprise ou 1 semaine en cours / 1 semaine en entreprise sont préférés.
Date de début : Septembre 2021

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