INTERNSHIP - Technical Copywriter - Rédacteur(trice) technique (H/F)

Plus d'info sur HIPAY

Stage Journalisme / RP / Edition / Traduction Hauts-de-Seine dès que possible de 3 à 6 mois

HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement. Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.

L’idée est simple : proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable. Bien plus qu’une prestation de paiement : nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de leurs clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisés récemment sans le savoir !

NOTRE IDENTITE

Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

CE QUE NOUS PROPOSONS

Rejoindre une entreprise en pleine croissance
Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
Un parcours d’intégration sur mesure
Évoluer dans un environnement international
Travailler mais pas que : Echanger, partager et rire
Une super coach d’anglais en interne
Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année (lorsque la situation sanitaire le permet)

INTERNSHIP - Technical Copywriter - Rédacteur(trice) technique (H/F)

Your (future?) role

As a member of the Business Operations team, you will work in close collaboration with the senior technical copywriter and other units to produce high-quality content.

Your mission will include the following tasks:

Writing technical documentation and knowledge base articles for HiPay’s online Support Center, in English and French.
Translating a wide range of documents, in both languages: user guides, technical announcements, FAQs, emails, etc.
Monitoring and analyzing knowledge base metrics to improve performance and customer satisfaction (SEO, feedback from end users, etc.).
Enriching the in-house terminology database.

Ton (futur?) job

rédiger de la documentation technique et des articles pour la base de connaissances du Centre de support en ligne de HiPay, en français et en anglais ;
traduire dans les deux langues une grande diversité de documents (guides de l’utilisateur, annonces techniques, FAQ, e-mails, etc.) ;
suivre et analyser les indicateurs de la base de connaissances afin d’améliorer la performance et la satisfaction des clients (SEO, retours des utilisateurs finals, etc.) ;
enrichir la base de données terminologiques interne.

You are a good fit for this position if...

You have an excellent command of English and French (impeccable grammar and spelling as well as outstanding writing skills).
You are fully bilingual: you must be able to create, edit and translate content in both languages.
You are proficient in knowledge base software and CAT tools.
You are curious, detail-oriented and have very good analytical skills.
You like teamwork and new technologies.

Ce job est fait pour toi si…

tu maîtrises le français et l’anglais (grammaire et orthographe irréprochables, excellentes capacités rédactionnelles) ;
tu es parfaitement bilingue et peux créer, réviser et traduire du contenu dans les deux langues ;
tu sais utiliser les logiciels de base de connaissances et les outils de TAO ;
tu fais preuve de curiosité, de minutie et as un très bon sens de l’analyse ;
tu aimes le travail d’équipe et les nouvelles technologies.