Stage - Maison Pavlov - Tourisme / Hôtellerie - ref: 342458

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

La Maison Pavlov, boutique Hôtel 5* créé en 2021 par Mary et Maxime Rosselin, vous accueille au sein d'une magnifique chartreuse datant du fin 16ème siècle.

Disposant de 8 chambres luxueuses, d'un SPA et d'un restaurant (tour à tour bistronomique au déjeuner et gastronomiques au dîner) ainsi que d'un jardin luxuriant, cet hôtel vous offre un cadre charmant et calme dans la petite ville du Bouscat, à proximité de Bordeaux.

Le bien être et la gastronomie sont les maitres mots de l'établissement et vous feront vivre une expérience unique et variée.

Stagiaire Réceptionniste Polyvalent

La Maison Pavlov est à la rechercher de son/sa nouveau/elle Stagiaire Réceptionniste H/F bilingue (français/anglais minimum) afin de rejoindre notre équipe.

Ce stage vous offre une belle opportunité de rejoindre une équipe dynamique et polyvalente afin de développer un maximum de compétences au sein d'un hôtel 5 étoiles, idéal pour une première expérience, globale et enrichissante.

Les missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

Accueillir chaleureusement les clients et leur assurer un service de qualité avant même leur arrivée et ce jusqu'à leur départ
Répondre à toutes les demandes de nos clients (en anglais et en français) afin de leur faire vivre une expérience unique dans notre région et notre Maison (conciergerie, wine tour, visites...)
Gérer les appels rentrants ainsi que les demandes de réservation
Être garant de la propreté de la réception et des espaces de l'hôtel
Communiquer avec tous les départements (housekeeping / restaurant / direction) afin de fluidifier au mieux l'expérience client et anticiper toute demande
Participer aux tâches administratives qui incombent à la réception
Aide aux autres services (housekeeping / SPA / restaurant / petits-déjeuners) lorsque nécessaire

Compétences attendues :

Étudiant(e) en école hôtelière, de tourisme ou formation équivalente

Français impeccable (écrit / oral) et Bilingue anglais exigé (une troisième langue est fortement appréciée)
Excellente relation clientèle et communication tant avec les clients qu'avec les équipes présentes
Professionnalisme et présentation soignée afin de répondre aux standards de notre établissement
Capacité d'adaptation, d'organisation et d'anticipation afin de gérer plusieurs tâches à la fois
Rigueur et ponctualité sont attendues
Capacité à travailler en équipe

Les avantages à nous rejoindre :

- Une expérience très enrichissante qui vous permettra de découvrir tous les services proposés au sein d'un établissement 5 étoiles afin de commencer au mieux votre "carrière" dans le domaine de l'hôtellerie
- Une formation adaptée afin que vous puissiez développer vos compétences au fur et à mesure du stage et vos connaissances du domaine de l'hôtellerie
- Un cadre de travail unique et stimulant (piscine extérieure, jardin, calme, proche transports...)

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