Stage Guest Relations & Concierge

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

Le Château Voltaire a ouvert ses portes au cœur du 1er arrondissement au début du mois d'octobre 2021.

Situé Rue Saint Roch et installé dans d’anciennes bâtisses du XVIIème et XVIIIème siècles, cet hôtel cinq étoiles proposera 32 chambres et suite, un restaurant ainsi qu’un bar.

Bien plus qu’un établissement au positionnement classique, il sera avant tout un lieu de vie et de rencontres. Une adresse confidentielle installée dans un quartier vivant où les hôtes seront accueillis comme à la maison.

De l’appartement niché sous les toits au restaurant, en passant par les chambres uniques, le bar et l’espace bien-être, le Château Voltaire est une authentique déclaration d’amour à Paris et à l’art de vivre parisien.

Si vous souhaitez prendre part à l'aventure et intégrer une équipe dynamique et soudée, contactez-nous sans plus attendre !

Stage Guest Relations & Concierge

4 à 6 mois, à partir de fin-août / début septembre.

Envie d’une grande autonomie, de pouvoir proposer et mettre en place de nouvelles idées, tout en vous formant à un métier clé de l’hôtellerie ? Ce stage est fait pour vous !

Sous la responsabilité de nos équipes d'Accueil, vos missions seront principalement :

Accueillir les hôtes chaleureusement
Assister les visiteurs tout au long de leur séjour en répondant à leurs demandes
Veiller au bon déroulement du séjour de nos clients
Participer aux missions de conciergerie (recommandations, réservations, etc.)
Prendre part à la personnalisation des séjours clients grâce à votre créativité
Participer à la fidélisation des client
Répondre à toutes les exigences du client
S’assurer que les services et produits offerts aux clients soient de qualité et en accord avec ses goûts
Faire le lien avec les services internes de l’hôtel (restaurant, bar, boutique, etc.)
Faire le lien avec les services externes (agences de voyage, guides touristique, théâtres, transports, etc.)
Traiter d'éventuels litiges