Stage Guest Expérience [H/F] Paris

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration? iQuesta.com vous présente les offres de son partenaire Hosco.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie "We Care". Nous créons un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté, favorisant ainsi leur engagement. Notre culture inclusive, ancrée dans nos valeurs fondamentales, passion, personnalité, respect, esprit d’équipe et créativité, reflète cet engagement.

Établissement emblématique de l'avenue Montaigne, le Plaza Athénée incarne depuis des décennies l’élégance parisienne, attirant les plus grands artistes et créateurs du monde. Niché au cœur de la haute couture, cet hôtel prestigieux est le cadre de mariages somptueux, de réunions exclusives et d’événements inoubliables.

Stage Guest Expérience H/F

En tant que Stagiaire en Guest Experience, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’une expérience personnalisée et inoubliable pour nos clients. Vous apprendrez à anticiper leurs besoins et à offrir un service sur-mesure, en contribuant à chaque étape de leur séjour pour en faire un moment exceptionnel. Vous travaillerez aux côtés d'une équipe dédiée à l’excellence du service, garantissant que chaque interaction avec nos clients incarne le luxe et le raffinement.

Voici les responsabilités qui feront de vous un véritable expert de la Guest Expérience :

Vous serez responsable de l’enregistrement des feedbacks clients dans notre CRM interne Nexus.
Vous assistez la directrice des relations clientèle et les researchers dans leurs tâches respectives.
Vous assistez le service Guest Experience en participant à la préparation du séjour de nos clients toujours dans l'optique de faire vivre une Expérience Haute Couture.
Vous contribuez à la mise en place des traitements VIP.
Vous assurez le contrôle des prestations VIP.
Vous participez aux différentes tâches administratives du bureau.

Votre carrière nous tient à cœur. En rejoignant notre équipe événementielle, vous aurez l’opportunité unique d’évoluer aux côtés des meilleurs professionnels du secteur. Vous apprendrez de vos collègues et via notre académie de formation, afin d’atteindre les standards les plus élevés en matière de service, de professionnalisme et de leadership, et ainsi devenir une référence dans votre domaine.

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