Stage: Consultant Support Finance H/F

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 90 250 experts dans le monde (15 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : business consulting, intégration de systèmes, business solutions, managed IT services.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Développement, cybersécurité, Big Data, Intelligence Artificielle... Autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien.

Stage: Consultant Support Finance H/F

Data intelligence (RPA/IA), chatbots, IoT, offres hyper personnalisées… Nos équipes accompagnent les acteurs du luxe et retailers dans la définition de nouvelles stratégies pour accélérer leur transformation et proposer une expérience client unique.

Dans le cadre d’une mission de support, nous vous proposons de rejoindre l’une de nos équipes de maintenance des applications Finance pour un grand compte du Luxe.

Au cours de votre stage, vous pourrez vous faire une première expérience et développer :

Votre connaissance de l’ERP Coupa (plateforme technologique de gestion des dépenses d’entreprise) sur les fonctionnalités mises en œuvre chez notre client (Finance, Achats, Ventes, Stock, Supply Chain),
Votre connaissance de l’outil ServiceNow (Ticketing et Workflows)
Votre compréhension des enjeux de qualité de service dans le cadre d’une maintenance applicative (SLA)
Une approche d’amélioration continue et de gestion de problèmes

Fonctions et responsabilités

Analyse des incidents remontés par nos clients,
Résolution en collaboration avec les autres consultants et analystes,
Communication de la solution à l’utilisateur,
Rédaction de procédures et de modes opératoires, identification des processus candidats à l’automatisation (RPA)
Analyse des incidents récurrents pour en trouver l’origine et proposer une solution pérenne
Participer à une montée de version et à l’exécution de tests de non régression

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Vous êtes étudiant en dernière année d’une école d’ingénieur ou Master 2. Spécialisé dans l‘informatique ou venant de formation école de commerce, vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois.