Stage - Finestate - Tourisme / Hôtellerie - ref: 341926

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

Finestate conçoit et exploite des résidences hybrides entre hôtellerie et immobilier, pensées pour une clientèle B2B et B2C en quête de flexibilité, de confort et de services.

Avec 3 résidences déjà opérationnelles à Paris et en proche banlieue, et une ouverture par an prévue, Finestate est une entreprise en pleine croissance, portée par un esprit entrepreneurial fort.

À mi-chemin entre l’hôtellerie et l'appartement, nous proposons des espaces alliant confort, flexibilité et services. Déjà implantés sur trois sites à Paris et en proche banlieue, nous prévoyons une ouverture par an dans les années à venir.

Stage – Assistant(e) Opérations Résidences Hôtelières

Sous la supervision du Responsable des Opérations Hôtelières, tu participeras à la bonne gestion quotidienne de nos résidences.

Tes missions

Opérations sur sites

Assurer le suivi quotidien des opérations (check-in/out, propreté, petits incidents)
Veiller au bon déroulement des prestations : ménage, linge, maintenance
Gérer les stocks (produits d’entretien, consommables) et les inventaires
Travailler avec les équipes terrain pour garantir la qualité de service

Sales & Customer Management

Participer à la gestion des prospects : appels entrants, visites, sélection des dossiers
Suivre l’expérience client : demandes des résidents, gestion des retours, amélioration continue
Contribuer au pilotage des canaux d’acquisition (B2C/B2B) et CRM

Suivi et analyse

Suivre les dépenses, la facturation client et les KPIs opérationnels (satisfaction, délais…)
Participer à l’optimisation des process et outils (Trello, Slack, Google Sheets…)

Profil recherché

Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie ou immobilier

Première expérience dans l’hospitality ou les opérations appréciée
Aisance relationnelle, rigueur, sens du service client
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Suite) – une connaissance d'outils IA et gestion de projet (Trello) est un plus

Qualités personnelles

Curiosité et envie d’apprendre
Esprit d’initiative et autonomie
Flexibilité et appétence pour un environnement entrepreneurial

Pourquoi rejoindre Finestate ?

Un rôle au cœur des opérations dans une entreprise innovante à taille humaine
Une immersion terrain dans un univers hybride entre l'hôtellerie et l'immobilier
Des missions variées mêlant gestion hôtelière, relation client, maintenance et marketing
Une opportunité d'avoir un vrai impact au sein d'une entreprise dans un poste autonome, encadrée par un Responsable des Opérations expérimenté

Lieu : Paris 8e
Indemnité : 900 - 1200
Démarrage : Août / Septembre 2025
Durée : 4 à 6 mois
Gratification selon profil + 50% transport + participation déjeuner

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