Stage 6 mois : Consultant Support Reporting H/F - Paris

CGI

Stage Informatique - Conseil Hauts-de-Seine entre janvier et avril 2023 de 4 à 6 mois


Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.

Nos 82 000 experts dans le monde, dont 12 500 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l’objectif d’accompagner les grandes entreprises pour tirer le meilleur parti du numérique.

Nos équipes sont passionnées de CRM, de BI, de Big Data, de User eXperience, d’IoT, de cybersécurité, ..., qu’elles mettent en œuvre sur tous les secteurs d’activités (industrie, banque, assurance, retail, médias,...) pour des clients de la France entière mais aussi à l’international.

En rejoignant CGI, vous serez au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.

Stagiaire Consultant Support Reporting H/F

Dans le cadre d’une mission de support, nous vous proposons de rejoindre l’une de nos équipes de maintenance des applications Reporting pour une grande maison de Luxe.

Au cours de votre stage, vous pourrez vous faire une première expérience et développer :

  • Votre connaissance de la BI et EPM sur QlikSense (Plateforme d’analyse des données ) et Cognos (Outil de planification et Reporting) sur les analyses mises en œuvre par le client (Retail, Ventes, Stock, Supply Chain...),
  • Votre connaissance de l’outil ServiceNow (Ticketing et Workflows)
  • Votre compréhension des enjeux de qualité de service dans le cadre d’une maintenance applicative (SLA)
  • Une approche d’amélioration continue et de gestion de problèmes

Tout cela en partenariat avec le client.

Fonctions et responsabilités

  • Résolution des incidents remontés par les utilisateurs sur QlikSense et Cognos.
  • Identification des processus candidats à l’automatisation (RPA)
  • Participer à la réorganisation du support pour en assurer sa pérennité et améliorer sa performance et réactivité.

Facultatif : Optimisation des rapports et des requêtes utilisés (VBA, SQL ..)

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Vous êtes étudiant en dernière année d’une école d’ingénieur ou Master 2. Spécialisé dans l‘informatique ou venant de formation école de commerce, vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois.

  • À l’aise avec les outils informatiques
  • Connaissance des flux métiers d’une entreprise
  • Capacité d’analyse et d'abstraction
  • Qualité d’écoute, Bon relationnel, bon communicant
  • Capacités rédactionnelles
  • Fournir un reporting clair et synthétique
  • Sens du service, dynamisme, rigueur, autonomie
  • Maîtrise du français et de l’anglais

A compétences égales, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.


(PDF - Max : 5 Mo)
(PDF - Max : 5 Mo)

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