Responsable d'équipe courrier H/F - Colombes

Plus d'info sur TESSI Documents Services

CDD Administration / Assistanat Hauts-de-Seine dès que possible 10 mois

Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.

Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions

475 M€ de chiffre d'affaires en 2021
Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine
12 500 collaborateurs à travers le monde
1 000+ clients à travers le monde

Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Chez Tessi, ce sont vos idées et votre enthousiasme qui dirigeront vos actions. Au cœur des opérations, vous ferez évoluer en permanence nos activités pour atteindre les meilleurs résultats. Une mission faite pour vous si vous appréciez que votre expertise et vos compétences soient valorisées!

Au sein de nos équipes, vous partagerez des passions communes : technologies innovantes, disruptives, et ouverture d’esprit. L’occasion unique de se développer sur les plans personnels et professionnels au sein d’un environnement international.

Responsable d'équipe courrier H/F

Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez en tant que Responsable d'équipe H/F, pour intervenir dans le secteur des assurances au sein d'une cellule courrier.

A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :

Le management de l'équipe
L'animation de l'équipe et l'organisation des traitements (planification),
La formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs,
La maîtrise de l'environnement et des processus de contrôles (rôle d'expert auprès des équipes),
La tenue des indicateurs qualités et la gestion de la relation client.

Vos missions s'articuleront autour du métier du traitement de courrier :

ouverture et compostage des courriers
identification des courriers recommandés
recherche du service gestionnaire destinataire du courrier à l'aide d'outils
tri et ventilation des courriers nominatifs

Votre profil :

De formation bac+2/3, vous possédez une expérience managériale avérée dans un environnement de production (Externalisation de processus métiers, Relation Client, Back-Office, Middle Office) ; et capables d'analyser et de synthétiser de nombreuses informations chiffrées.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.
Une expérience réussie dans la gestion de courrier est indispensable !
Vous êtes organisé(e) et maîtrisez le Pack Office.

La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 2050 € et d'une prime mensuelle de 152,45 €.
CDD jusqu'au 02/01/24 avec possibilité de renouvellement.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

E-mail

Prénom

Nom

Message

Votre CV (PDF - Max : 5 Mo)

Votre lettre de motivation (PDF - Max : 5 Mo)

En cliquant sur postuler, je crée mon profil iQuesta et j'accepte les conditions d'utilisation d'iQuesta.