Conseiller en organisation - chef de projet Knowledge Management (H/F) - Alternance

Connaissez-vous le groupe MGEN ?

• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Le groupe MGEN accompagne 4 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention et soins.

Acteur mutualiste engagé, il emploie 10 000 salariés dans plus de 200 sites, dont 55 services de soins et d'accompagnement.

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Fort de 9 ans d'expérience sur son activité de gestion des connaissances, le Pôle Gestion des connaissances et des compétences de la Direction Qualité Pilotage et Performance, met en place une stratégie active de qualité des contenus et recherche, en alternance, un(e)

Assistant(e) chef de projet Knowledge Management.

Vos missions seront les suivantes:

En mode projet :

• Réaliser un audit des contenus existants
• Mettre en place les outils d'évaluation de la qualité (grilles d'analyse, exploitation des statistiques…),
• Identifier, en lien avec le service Qualité, les indicateurs de performance pour garantir des contenus de qualité
• Identifier les points d'améliorations, proposer et mettre en œuvre les actions correctives et veiller à leur efficacité

En continu et pour installer la démarche dans le temps :

• Établir des normes/ chartes de qualité et bonnes pratiques
• Proposer et mener des actions de formation et sensibilisation des équipes
• Intervenir directement dans l'outil pour nettoyer, renommer, organiser…
• Proposer les modalités d'évaluation et mettre en place une politique de contrôle de la qualité
• Mettre en place une politique de labellisation/certification des contenus
• Contribuer à faire évoluer le plan qualité
• Veiller à la cohérence et la complémentarité avec les supports de formation

Vos atouts

Master 2 type INTD, Gestion des connaissances, Knowledge Management

• Appétence pour les outils
• Bon esprit d'analyse et de synthèse
• Excellent rédactionnel (syntaxe, grammaire et orthographe)
• Force de proposition, inventivité
• Capacités relationnelles et d'animation
• Autonome, rigoureux, organisé
• Maitrise du Pack Office