Alternance - Chargé de projet digital CRM - Sucy-en-Brie (94) H/F

Saint-Gobain Weber France développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à destination des professionnels du bâtiment. La société conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Weber des enduits de façade, des systèmes d’Isolation Thermique par l’Extérieur, des colles à carrelage, des enduits de sols et des mortiers techniques. 

Rejoignez Saint-Gobain Weber France pour inventer ensemble avec audace et passion le bâtiment de demain.

Chargé de projet digital CRM (H/F)

Au sein de la Direction commercial et basé au siège social de Sucy-en-Brie (94), vous êtes rattaché au Responsable developpement CRM sales force.

Vos missions principales : 

Analyse des besoins et coordination avec les parties prenantes

• Définir les besoins cibles via l'animation d'ateliers avec les commerciaux et services clients
• Participer à la rédaction des expressions de besoin métiers
• Concevoir, élaborer et participer aux tests "utilisateurs" 
• Participer à la création des supports de formation
• Contribuer à l'animation de sessions de formation ou transfert de compétence

Support aux utilisateurs

• Assurer la communication auprès des commerciaux et Services clients lors des nouveautés
• Recueillir les suggestions et améliorations des utilisateurs pour une mise à jour en continu
• Assurer un support aux utilisateurs dans le nettoyage de la base de données
• Réaliser les recettes fonctionnelles
• Suivre l'adoption du CRM
• Créer des rapports et tableaux de bords en fonction des besoins utilisateurs

Votre profil : 

Vous poursuivez une formation en alternance de niveau Bac+4/5 spécialisée en Digital/Commerce et vous avez une appétence prononcée pour le digital.

• Vous avez des connaissances en gestion de projet.
• Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux
• Vous avez le sens de l'écoute, une capacité d'analyse et de restitution
• Vous avez un bon niveau rédactionnel et à l'aise à l'oral

Le poste est basé à Sucy-en-Brie(94), a quelques pas du RER A station Sucy/Bonneuil.

En tant qu'alternant(e), vous bénéficiez des avantages de Saint-Gobain Weber France : prime vacances, primes d'intéressement et de participation, avantages liés à notre Plan d’Epargne Groupe, mutuelle employeur, prévoyance, 6 semaines de congés payés et 3 jours de ponts offerts.

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