Contrat en alternance - ELIS - Marketing Digital / e-Commerce - ref: 345779

Leader des services circulaires au travail, Elis veille à ce que ses clients bénéficient d'une hygiène, d'un bien-être et d'une protection optimale – partout dans le monde, tous les jours et de manière durable.

Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans. Nous travaillons pour des organismes publics et privés de toutes tailles, dans tous les secteurs d’activité en leur offrant des solutions en vêtement de travail, linge plat, sanitaires, boisson, prévention nuisibles, tapis, essuyage industriel, salles propres et DASRI.

Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 30 pays, nous bénéficions d’un rayonnement international qui nous permet d’agir au plus près de nos clients.

Elis a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à une politique de Performance Energétique et en respectant chaque jour ses engagements RSE.

Nos services circulaires aident nos clients à concentrer leurs efforts sur leur cœur de métier et leur permettent de réduire leur empreinte environnementale. Nos services circulaires inspirent notre engagement : ils créent un lien entre nous, nos clients et notre planète et unissent nos collaborateurs dans le monde entier.

Alternance Digital Workplace & Expérience Utilisateur H/F

Durée : 12 mois à pourvoir à compter de Janvier 2027

Ne venez pas chez Elis, si vous pensez que la transformation digitale et l’expérience utilisateur ne sont que des effets de mode !

Mais si vous aimez travailler en équipe, participer à l’amélioration continue des services IT et contribuer à une expérience utilisateur fluide et engageante… on vous attend !

Car chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés au cœur des enjeux métiers !

Encadré(e) par le Responsable support IT ou le responsable Digital Workplace, vous l’accompagnerez sur les missions suivantes :

Participer à la communication interne du domaine (newsletters, intranet, campagnes utilisateurs)
Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) sur les services IT et le digital workplace
Analyser les retours utilisateurs et proposer des axes d’amélioration (enquêtes de satisfaction, feedbacks ITSM)
Créer et maintenir des supports utilisateurs (guides, tutoriels, FAQ, contenus pédagogiques)
Accompagner les projets de transformation digitale (outils collaboratifs, environnement de travail numérique)
Participer à l’animation de la communauté utilisateurs (webinars, événements, adoption des outils)
Collaborer avec les équipes support pour améliorer la qualité de service et la perception utilisateur

Profil recherché :

Si vous préparez une formation supérieure de niveau Bac+2/3 (école de commerce, communication, UX Design, IT ou équivalent), vous portez un intérêt aux environnements IT, au support utilisateur et au digital workplace, vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral, faites preuve de curiosité, d’esprit d’initiative et d’une forte orientation utilisateur, tout en maîtrisant les outils bureautiques et de création de contenu (PowerPoint, Excel, Teams, Canva, Figma...), et vous souhaitez contribuer concrètement à l’amélioration de l’expérience utilisateur au quotidien, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

De la créativité, un bon relationnel et un intérêt pour l’IT et l’expérience utilisateur, ça vous tente ?
Oui ? Alors c’est par ici >> 
- Une période d’intégration afin de découvrir Elis, ses services et le métier 
- Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences et acquérir une certaine autonomie dans vos missions et votre métier ;
- De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste,
- Et d’autres avantages : restaurant d’entreprise, parking, salle de sport, remboursement des titres de transport (50%), mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...),