Le métier Responsable de Magasin

Le Responsable de Magasin a pour mission de gérer un point de vente et d'en développer l'activité.

Il garantit le bon fonctionnement de son point de vente : comptabilité, gestion optimale des stocks et des commandes afin que son commerce soit toujours bien achalandé, suivi des résultats commerciaux....

Pour développer le chiffre d'affaires du magasin et atteindre les objectifs qui lui sont fixés, il définit et met en oeuvre une stratégie locale, dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne dont il dépend.

Enfin, il supervise et motive une équipe de vendeurs : bonne tenue du magasin, gestion des plannings, formation aux techniques commerciales de l'enseigne, suivi des performances individuelles...

MISSIONS

Les missions d'un Responsable de Magasin peuvent varier selon la taille du point de vente et son appartenance (ou non) à une enseigne :

  • Etre présent pour l'ouverture et la fermeture du point de vente
  • Gérer la comptabilité
  • Veiller à ce que le magasin soit toujours bien achalandé : commandes, suivi des stocks et des réapprovisionnements, réception des marchandises, inventaires...
  • Recruter et encadrer une équipe de vendeurs : organisation des plannings de présence, formation aux techniques de vente et argumentaires commerciaux, intervention en cas de litige avec un client, animation de réunions pour motiver les équipes et fixer des objectifs à atteindre
  • Conseiller et encaisser les clients.
  • Garantir la bonne tenue du magasin : rangement, propreté, sécurité, présentation
  • Faire appliquer la politique commerciale de l'enseigne dont il dépend : programme de fidélité, périodes de soldes, collections, aménagement du point de vente (merchandising)...
  • Suivre quotidiennement le chiffre d'affaires généré, évaluer la rentabilité du point de vente
  • Assurer une veille concurrentielle régulière sur sa zone de chalandise

COMPÉTENCES

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Connaissance du monde de la distribution
  • Très bonnes connaissances en gestion
  • Compétences managériales (encadrement et animation d'équipe)
  • Très bonne connaissance de la politique commerciale de l'entreprise
  • Esprit entrepreneurial

QUALITÉS

  • Polyvalence, dynamisme
  • Autonomie
  • Organisation, rigueur
  • Aisance relationnelle, esprit d'équipe
  • Ecoute et sens du service
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Disponibilité
  • Réactivité et capacité d'adaptation
  • Bonne gestion du stress

RECRUTEMENT ET OPPORTUNITÉS

Le poste de Responsable de Magasin est accessible après minimum 5 années d'expérience réussie dans le domaine de la distribution (vendeur, chef de rayon ou adjoint).

Le Responsable de Magasin peut gérer un commerce indépendant ou bien dépendre d'une enseigne nationale dans des secteurs aussi variés que, par exemple, la téléphonie mobile, l'habillement, le jouet, la restauration rapide... 

FORMATION

Un niveau bac+2 et 5 années minimum d'expérience réussie dans la distribution et la vente peuvent suffire pour devenir Responsable de Magasin :

> niveau bac+2

  • BTS Management des Unités Commerciales
  • DUT Techniques de Commercialisation

> niveau bac+3

  • Licence Professionnelle Commerce et Distribution
  • Licence Professionnelle Vente
  • Licence Professionnelle Management du Point de Vente
  • Licence Professionnelle Distech

RÉMUNÉRATION

1 800€ à 2 000€ brut / mois en début de carrière

A cette rémunération fixe s'ajoute une part variable en fonction de l'atteinte des objectifs

PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION

Le Responsable de Magasin occupe généralement la fonction la plus haute au sein du point de vente. Ses perspectives d'évolution se concentrent sur la direction d'un magasin plus important ou sur des postes régionaux au sein des enseignes.

Il peut également choisir de devenir indépendant et d'acquérir son propre magasin.

Conseils

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