CDD Technicien Support RUN IT Hotels - H/F

Louvre Hotels Group est un acteur majeur du secteur de l'hôtellerie mondiale, dont le portefeuille compte aujourd'hui plus de 1 600 hôtels dans 54 pays.

Il dispose d'une offre hôtelière complète de 1 à 5 étoiles avec les marques historiques de Louvre Hotels Group : Première Classe, Kyriad, Kyriad Direct, Campanile, Tulip Inn, Golden Tulip, Royal Tulip ; les 5 marques du réseau Sarovar en Inde, le groupe Hôtels et Préférence, ainsi que la marque chinoise Metropolo. Le groupe a également conclu un accord de distribution avec Lucien Barrière.

Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., le 2ème groupe hôtelier mondial.

CDD Technicien Support RUN IT Hotels - H/F

Au sein du département IT, vous participerez activement à l'ensemble des missions de l'équipe Support et RUN IT:

• Support utilisateurs niveau 1 et 2 PMS & CRS
• Ouverture et suivi des tickets d'incident sur les plateformes de nos différents fournisseurs de solutions hotellières.
• Coordination des ouvertures hôtels avec la cellule ouverture, le département eDistribution, l'équipe Support IT (F&B, réseau et hardware) et la société fournissant les progiciels de gestion hotellière. Périmètre Europe.
• Assurer le RUN IT Hospitality :
• Suivi des tickets d'incidents en collaboration avec l'équipe IT Hospitality Experts
• Gestion du RUN en collaboration avec l'équipe eDistribution (traitement des tickets via la plateforme Service Now, gestion des incidents OTA's, Bookig.com, Webplanning etc.)

Votre profil :

De formation Bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie/Tourisme. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez Excel et Power Point.

• Le domaine de la distribution vous est familier de même que les notions de revenue management.
• Vous être reconnu pour vos qualités en tant que communicant.
• De plus vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie.
• Vous parlez anglais couramment.

Poste basé à la Défense.
Poste à pourvoir dès Octobre 2020
Déplacement possible en Europe

Louvre Hotels c'est aussi…

• Un groupe en plein essor classé numéro 2 des groupes hôteliers à l'international et qui ambitionne de devenir leader de l'hôtellerie dans un délai de 5 ans.
• Des possibilités d'évolution nombreuses en France comme à l'international
• Avoir accès à une université d'entreprise
• Evoluer dans un environnement de travail collaboratif
• Des locaux flambant neufs depuis Mai 2019 au coeur de la Défense (salle de sport, conciergerie…)

Votre CV a retenu notre attention ? Vous serez contacté pour entamer un processus de recrutement qui se déroulera en 3 étapes. Ce dernier sera jalonné de rencontres avec des professionnels RH et des responsables métiers.