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Stagiaire pour relation clientèle et stratégie de produit dans la vente en ligne

Smarket

Stage - Marketing Digital / e-Commerce

Réf. 283506
Localisation
Paris
Début
dès que possible
Durée
6 mois
Indem.
575-775

La toute nouvelle start-up Smarket est une société travaillant dans la vente en ligne (produits électroniques, bijoux et produits pour adulte) et portée sur l'international avec des partenariats notamment avec la Chine.

Stagiaire pour relation clientèle et stratégie de produit dans la vente en ligne

Nous sommes à la recherche d'un stagiaire motivé et dynamique pour nous aider à gérer la clientèle ainsi qu'à améliorer l'image de nos produits.

Le stage se déroulera en plein Paris à Gambetta. Le travail sera très varié et débouchera potentiellement sur une embauche. Ce sera également l'occasion pour les amoureux des langues d'être en contact avec la culture chinoise!

Cette offre est destinée en priorité aux étudiants recherchant un stage de fin d'études.

Contenu du stage:

  1. (50%-70%) Service client: Communiquer par téléphone ou par mail avec les clients et être en mesure de répondre à leurs questions/problèmes.
  2. (20%-30%) Stratégie de produit: Être capable d'écrire dans un français très correct des descriptions techniques et marketing de produits de sorte qu'elles soient attractives, professionnelles et adaptées à la clientèle susceptible d'acheter.
  3. (10%-20%) Administration: Gérer des dossiers administratifs concernant des dépôts de marque, des réclamations auprès de transporteurs, des ouvertures de boutique en ligne.

Exigences:

  • Être très à l'aise avec le français (langue maternelle obligatoire) et avoir de bonnes compétences linguistiques et en communication.
  • Être à l'aise avec le fait d'être en contact téléphonique permanent avec des inconnus.
  • Savoir faire preuve de patience et de politesse (quelques cas de clientèle parfois difficiles à traiter).
  • Savoir manipuler Excel et Google sheet et savoir se servir d'un ordinateur comme outil de travail.
  • Caractère joyeux et enthousiaste pour une bonne ambiance de travail.

Avantages:

  • En plus du salaire de base de 575.50 euros, une prime d'efficacité est appliquée, pouvant aller jusqu'à 200 euros par mois.
  • Travail varié, utile et intéressant (principalement orienté sur les échanges clients et la mise en valeur des produits), gain en expérience dans de nombreux domaines.
  • Possibilité d'embauche à la fin du stage.

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Contact

Smarket
Pierre Benedetti
1 rue du Cardinal Mercier
75009 Paris