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Stage - Chargé de Projet Knowledge Management - H/F

Keolis

Stage - Gestion de projets & Organisation

Réf. 240719
Localisation
Paris
Début
dès que possible
Durée
6 mois
Indem.
A définir

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, LeCab, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain...

En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.

Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 63 000 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,4 milliards d'euros en 2017. Plus de 3 milliards de voyageurs utilisent chaque année les services de mobilité partagée proposés par Keolis.

Le Groupe Keolis, acteur mondial majeur du transport public de voyageurs, développe des solutions de mobilité sur-mesure adaptées à chaque problématique locale sur des réseaux de métro, tramway, train, bus, cars, stationnement,…

Issues de notre culture et de notre histoire, le Groupe Keolis s'est doté de valeurs représentant notre force et nos engagements : « We Imagine, We Care, We Commit ». Trois valeurs partagées par nos collaborateurs et illustrant nos atouts auprès de nos clients Autorités Organisatrices et de nos voyageurs.

Stage - Chargé de Projet Knowledge Management - H/F

Au sein de la Direction Générale Internationale de Keolis, vous assisterez l’équipe Knowledge Management (KM) dans le déploiement de la démarche KM au niveau du Groupe.

Missions :

Accompagnement des équipes métier dans les processus de capitalisation et de collaboration

  • Participation aux ateliers de coaching des filières métier dans la capitalisation des connaissances, avec un focus particulier sur l’identification et la diffusion des bonnes pratiques, ainsi que la gestion du contenu ; organisation et/ou exécution du suivi
  • Accompagnement personnalisé des communautés en lancement ou en besoin de revitalisation

Support aux équipes commerciales internationales et françaises

  • Support équipes commerciales utilisant l’outil collaborative mis à disposition par le KM (Paramétrage de communautés, formations, support des animateurs et chefs de projet)
  • Aide à l’identification des thématiques différenciantes dans les appels d’offre, pour documentation
  • Assurer la disponibilité des documents clés pour la circulation du savoir dans le cadre des RAO (études de cas, offres précédentes, références clients etc.)
  • Animation de la Communauté Commerciale Internationale sur l’outil collaboratif du Groupe, pour mettre en exergue les contenus et le savoir-faire partagé

Fonctionnement du Knowledge Management System

  • Contribution active à la ligne éditoriale KM dans l’outil en lien avec son plan de communication
  • Ajustement et production des indicateurs de performance KM / RAO

Profil :

Actuellement en école d'ingénieur, de commerce ou équivalent, vous recherchez un stage à partir de janvier 2017.

  • Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et vous êtes sensible aux problématiques liées au transport public de voyageurs.
  • D'esprit curieux, vous faites preuve d'agilité intellectuelle pour aborder des sujets très variés.
  • Vous faites preuve de fortes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse.
  • Votre dynamisme et bon relationnel font de vous un élément moteur dans une équipe
  • Vous parlez et écrivez couramment anglais.

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Contact

Keolis
Coralie Fournier
20 Rue Le Peletier
75009 Paris
Logo Keolis