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STAGE OPERATIONS COORDINATOR (H/F)

Hiflow

Stage - Administration / Assistanat

Réf. 296980
Localisation
Paris
Début
entre aujourd'hui et février 2020
Durée
6 mois
Indem.
à définir

Rejoindre Hiflow, c’est rejoindre la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France. Hiflow s'adresse aux particuliers et aux entreprises qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et rapidement, sous 48 heures.

Hiflow propose plusieurs services de transports accessibles sur sa plateforme :

  • La solution collaborative et écologique : un conducteur particulier déplace le véhicule via une location à 1 € sur la plateforme Hiflow rent.
  • La solution rapide et sur mesure : des conducteurs professionnels certifiés sont affrétés par Hiflow pour livrer les véhicules sur toute la France en 48h
  • La solution “0 km” : des partenaires transportent les véhicules sur camion et optimisent ainsi leurs tournées pour éviter de rouler à vide !

Leur mission est de simplifier le transport des véhicules : leurs clients, concessionnaires, société de location courte durée, location longue durée, passent en moyenne 5 minutes à planifier un transport sur Hiflow contre 45 minutes auparavant.

Hiflow va déplacer 50.000 véhicules en 2019 et vise 10 millions d'euros de chiffres d'affaires.

STAGE OPERATIONS COORDINATOR

Vous rejoignez notre équipe Opérations Logistique, le cœur de la machine. Votre rôle consiste à accompagner les chargé(e)s de clientèle en veillant au bon déroulement de nos opérations jour après jour.

Vos missions sont donc variées :

  • Gestion de la relation avec nos chauffeurs (hotline, réponses aux mails, attribution des missions en fonction des devis, relance téléphonique, etc.),
  • Suivi opérationnel de nos chauffeurs professionnels (gestion des litiges, maintien de la qualité, animation de formations spécifiques, etc.),
  • Optimisation de l’organisation logistique (gestion des emplois du temps des prestataires, négociation avec les prestataires, propositions de trajets etc.),
  • Gestion commerciale de certains petits comptes (rendez-vous clients, réponses aux mails et appels des clients petits comptes, suivi de la relation).

Vous serez aussi amené(e) à collaborer avec le reste des équipes et les fondateurs sur des sujets transverses (commerciaux, produit, marketing) à travers un plan de développement. Vous gérerez une mission transverse en autonomie afin de contribuer à la vision long terme de notre entreprise.

Vous aurez très vite de fortes responsabilités au sein d’une équipe dynamique où règne une ambiance de partage et de bienveillance.

Cette aventure humaine vous permettra de voir l’impact de chacune de vos actions.


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Contact

Hiflow
Justine Debienne
11 rue Hector Malot
75012 Paris
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