Nouvelle recherche

Chargé(e) de relation client

Cultur'In The City

Stage - Administration / Assistanat

Réf. 294041
Localisation
Paris
Début
entre aujourd'hui et octobre 2019
Durée
de 5 à 6 mois
Indem.
à définir

Cultur'In The City (anciennement OtheatrO) est une start-up française, leader des coffrets spectacles. Nous proposons une large gamme de coffrets donnant accès + de 1800 évènements (spectacles et concerts) par mois dans plus de 700 salles partenaires partout en France. Les coffrets sont vendus sur internet et en distribution physique (Auchan, Leclerc, Cultura…)

Cultur'In The City se développe rapidement : deux levées de fond pour plus d’1 500 000 € en 2016 et 2018. + 230% de croissance en 2018. L'équipe compte 27 personnes. En plus de notre offres spectacles et notre offre concerts, nous laçons en fin d'année des coffrets Musées & Monuments.

Intégrer cette entreprise, c’est rejoindre :

  1. Une start-up dynamique et en pleine croissance ;
  2. Un projet engageant qui allie culture et divertissement ;
  3. Une petite équipe jeune (bon d’accord il y a 5 trentenaires dans l’équipe), sympa (enfin on croit), drôle (enfin on croit) & qui travaille sérieusement sans trop se prendre au sérieux.

Chargé(e) de relation client

Tes missions

Nous sommes à la recherche d’une personne sympa & motivée pour rejoindre notre équipe. Tu seras le premier interlocuteur de nos utilisateurs (mail, téléphone, réseaux sociaux) .
Tu auras un poste à responsabilités et interviendras sur différentes missions au contact de nos utilisateurs :

  • Gestion du SAV
  • Optimisation des process de relation client
  • Faciliter le parcours client : analyser les problèmes récurrents et mettre en place des solutions adaptées
  • Modération des commentaires
  • Activation des commandes
  • Suivi de l’expédition des commandes BtoC effectuée par notre logisticien
  • Préparation de la période la plus forte de l'année : Noël

Grâce à ce stage, tu pourras comprendre le fonctionnement global d’une startup en croissance, et appréhender un poste à responsabilités.

Profil recherché

  • Tu es force de proposition et as un bon relationnel
  • Tu adores les gens et sais t'adapter à plusieurs types d’interlocuteurs
  • Tu es rigoureux(se) et sais gérer plusieurs missions en parallèle
  • Tu es reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles
  • Tu sais rire aux blagues (même quand elles ne sont pas géniales)

Rémunération :

Minimum légal, 100% Navigo, carte spectacles


(pdf, doc, docx, odt, odtx - Max : 5 Mo)
(pdf, doc, docx, odt, odtx - Max : 5 Mo)
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Contact

Cultur'In The City
Morgane Bernard
19 rue d'enghien
75000 Paris