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Stage : Développement & intégration de solutions de Centres de Contacts Digital - H/F

CGI

Stage - Informatique - Développement

Réf. J1018-2747
Localisation
Ille-et-Vilaine
Début
entre janvier et mars 2019
Durée
de 4 à 6 mois
Indem.
à définir

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

Stage : Développement & intégration de solutions de Centres de Contacts Digital - H/F

Ce stage se déroulera au sein du Centre d'Excellence Centres de Contact de CGI à Rennes.
La mission consiste à réaliser une application de gestion de configuration de la plateforme Genesys. Le projet consiste à concevoir et réaliser une application web pour surveiller, administrer et alerter sur les différents environnements Genesys.

Le but est d’apporter une simplicité d’utilisation comportant des fonctionnalités riches et complexes afin de répondre aux besoins du marché sur la gestion des plateformes Genesys.

L’environnement technique est vaste et il vous permettra d’appréhender nos métiers de l'expertise autour de la mise en place de solutions de CTI (Computer Telephony Integration).

Vous serez encadré(e) par un Manager, intégré(e) à une équipe projet et pourrez vous appuyer sur les compétences des consultants, experts et développeurs expérimentés de l’équipe.

Fonctions et responsabilités

  • Etude des besoins réalisés
  • Prise de connaissance du contexte et documentation
  • Conception (maquettage de solution d'IHM, propositions de solutions de principe, prise en compte des contraintes de faisabilité techniques)
  • Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, sécurité et confidentialité attendues, et des outils (JEE, solutions Genesys, CRM, poste de travail …)
  • Mettre en œuvre la solution
  • Assistance à la recette utilisateur 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation supérieure Bac+2 à Bac+5

  • Connaissances de base en développement web et/ou orienté objet
  • Connaissance de Java 

A compétences égales, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.


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CGI
Service Recrutement
NC
35000 Rennes
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