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Stage : Développement d'un CRM Salesforce - Rennes - H/F

CGI

Stage - Informatique - Développement

Réf. J1018-2733
Localisation
Ille-et-Vilaine
Début
entre janvier et mars 2019
Durée
de 4 à 6 mois
Indem.
à définir

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 5ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 11 000 collaborateurs présents dans 22 villes.

Stage : Développement d’un CRM Salesforce - Rennes - H/F

Les solutions professionnelles eCRM et leurs composantes récentes (marketing automation, social & media marketing) visent à optimiser le parcours clients en s’appuyant sur des technologies d’Intelligence Artificielle (IA) et de BI.

A ce titre vous serez amené(e) à étudier les nouvelles fonctionnalités proposées par les éditeurs et à les intégrer via des activités de développement et de paramétrage, autour des technologies et des APIs fournies notamment par la plateforme digitale Salesforce.

Ce stage se déroulera au sein du centre de compétences Modernisation IT & Digital Experience de CGI basé à Rennes. Il vous permettra de collaborer avec des grandes entreprises intervenant dans des domaines variés : Banque, Télécom, Assurance, Industrie, Utilities, Transport, … Il vous permettra également d’appréhender le métier de consultant, autour de la mise en place de ces solutions.

Vous serez encadré(e) par un Manager, intégré(e) à une équipe projet et pourrez vous appuyer sur les compétences des consultants, experts et développeurs expérimentés de l’équipe.

Le but de ce stage :

  • Participer à un projet de développement et d’intégration autour des solutions SalesForce dans le Cloud sur des environnements techniques diversifiés Front HTML5, CSS, Javascript, AngularJS, .Net, XML, SQL…
  • Découvrir les domaines de la Transformation Digitale des entreprises (mobilité, cloud, big data, IA) notamment dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (eCRM) 

Fonctions et responsabilités

  • Compréhension des enjeux clients, apprentissage des besoins spécifiques de notre métier 
  • Participer au développement et au paramétrage en utilisant les plateformes CRM de Salesforce
  • Participer aux spécifications techniques et à l’analyse de besoin des utilisateurs
  • Prendre en compte les contraintes et les règles techniques (sécurité du système d’information, performance, interfaces externes 
  • Etre force de proposition pour les optimisations (indexes, caches, …)
  • Procéder à des revues simples de code
  • Rédiger les documentations techniques de ses développements 
  • Participer à l’industrialisation des composants et des applications
  • Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, et des outils afférents
  • Maitrise des nouveaux standards de communication appliqués à la relation client multicanale et digitale 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Dernière année de cycle d’ingénieur ou Master

  • Autonomie, curiosité, adaptabilité, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul.
  • Connaissance des langages de programmation logicielle (JavaScript, .Net, Java, XML, SQL…)

A compétence égale, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.


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