Nouvelle recherche

STAGE - Ingénieur Développement outil R&D (H/F)

Dassault Systèmes

Stage - Informatique - Développement

Réf. 505847-27988912
Localisation
Yvelines
Début
entre janvier et mars 2019
Durée
6 mois
Indem.
à définir

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 200 000 entreprises de toutes tailles dans 12 industries. 

CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3D VIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays.

Tout est possible… grâce aux univers virtuels 3DEXPERIENCE !
Avec 210 000 clients dans 12 secteurs industriels, du high-tech aux sciences de la vie, de la mode aux transports, Dassault Systèmes accompagne les entreprises et les créateurs à travers le monde pour imaginer les innovations durables d'aujourd'hui et de demain.

Rejoignez une entreprise leader et prospère de 15 000 talents.

Imaginez demain...

STAGE - Ingénieur Développement outil R&D (H/F)

Vous intégrerez l'organisation Customer Success Operation au sein de laquelle vous allez découvrir l'activité de Support ainsi que la gestion des escalades au travers du processus High Management Attention ainsi que les operations associées à la revue des escalades clients.

Vous découvrirez ainsi plusieurs facettes du métiers de Support ainsi que sur les processus de DEFINE strategique R&D ainsi que la gestion d'une escalade Client et sa formalisation au haut Management R&D.

Vos futurs défis

Au travers de votre projet, vous apprendrez ce qu'est le processus d'escalade client interne DS visant à sécuriser les opportunités de Business de Dassault Systemes. Vous en comprendrez les critères d'entrées, la manière de les remonter et interagir avec les acteurs travaillant sur la résolution des situations ainsi que les méthodologies de synthèse et partage des plans d'actions avec le Management R&D.

Dans un deuxieme temps, et une fois les processus compris et acquis, vous aurez la responsabilité d'identifier sur la base des outils existant, ce que sont les scenarios d'usage et les problématiques d'exécution.

Enfin vous proposez une solution innovante d'outil de gestion d'escalade client "next gen" basée sur les technologies web actuelles tout en vous inspirant des évolutions engagées sur les autres outils de Support.

La finalité du projet et de pouvoir proposer un DEFINE pour une nouvelle génération d'outils moderne et répondants aux problématiques d'exécution actuelle

Vos atouts pour réussir

Etudiant(e) préparant un diplôme de niveau Bac+4/5, d'Ecole d'ingénieurs ou Université, vous avez des connaissances en technologie de développement Web (le stage n'a pas pour but de développer un outil).

  • Vous appréciez la gestion de projet et votre niveau d'anglais est courant (intéraction avec des équipes en Inde, Japon, Etats-Unis....).
  • Rigoureux(se) et autonome, vous avez un bon esprit de synthèse et un bon sens du relationnel (gestion d'interview pour comprendre les usages).

(pdf, doc, docx, odt, odtx - Max : 5 Mo)
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10 Rue Marcel Dassault
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