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Assistant(e) Relation Clients/ Fidélisation BtoB (H/F)

Les Echos

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Réf. StageEFRAb2b-ADC
Localisation
Paris
Début
dès que possible
Durée
de 5 à 6 mois
Indem.
A partir de 700€ selon niveau d'étude

Le Groupe Les Échos-Le Parisien est une société holding française active dans le domaine des médias et de la publicité. La société appartient au Groupe LVMH et publie entre autres les quotidiens français Les Échos et Le Parisien.

Assistant(e) Relation Clients/ Fidélisation BtoB (H/F)

Le Groupe Les Echos recherche un(e) stagiaire en développement de clientèle, sous convention, pour son site www.lesechosdelafranchise.com, portail de mise en relation entre des enseignes qui se développent en franchise (ou en réseau) et des entrepreneurs.

Attentif aux évènements et aux attentes clients, vous avez une vraie appétence pour le digital. Le candidat devra être autonome et devra faire force de propositions tant sur le back office que sur la partie commerciale BtB.

Avec un sens aigu de l’organisation, vous serez en lien constant avec le pôle marketing, éditorial et commercial, pour accompagner / développer la notoriété ainsi que la visibilité de nos clients sur l’ensemble de nos supports.

Un stage formateur aux missions riches et variées ; un encadrement de proximité qui fera évoluer le candidat dans un environnement dynamique et convivial.

VOS MISSIONS

  • Déploiement des abonnements et tenue du plan média de 90 enseignes
  • Points réguliers avec les franchiseurs pour la réalisation des prestations (bannières, contenus éditoriaux, logos, etc.)
  • Programmation et mise en ligne via DFP de la communication de nos clients sur le site.
  • Points réguliers avec les clients du site dans le cadre de leur abonnement (mail/ téléphone/ rendez-vous physique)
  • Mise à jour du Back Office, fichiers communs et base CRM, tableaux de reporting
  • Création, gestion et envoi d’emailing BtoB, à des fins d’information ou de prospection commerciale.
  • Veille et analyse concurrentielle
  • Gestion et accompagnement de l’E-réputation des clients via Réseaux Sociaux (FB / In / Twitter)

PROFIL RECHERCHE H/F

Bac + 3/4 profil école de commerce ou université.

  • Bonne expression orale, Goût du contact et de la relation clients
  • Qualités rédactionnelles irréprochables (syntaxe, orthographe, etc.)
  • Appétence pour le numérique, la communication digitale et les réseaux sociaux
  • Sens de l’organisation
  • Rigueur, autonomie et dynamisme
  • Maitrise du pack Office obligatoire (Excel, Power Point)

HORAIRES DE TRAVAIL ET SITUATION GEOGRAPHIQUE :

Horaires : 9h – 18h
Lieu du stage : 10 Boulevard de Grenelle 75015 Paris (Métro Bir Hakeim - ligne 6)

DUREE DU STAGE :

6 mois Temps plein – Démarrage 27 août 2018.
Convention de stage obligatoire (Hors contrat de qualification, d’alternance ou d’apprentissage).

REMUNERATION :

A partir de 700€ selon niveau d’études.
Avantages : remboursement de 50% du pass Navigo / Restaurant d’entreprise.

 


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Contact

Les Echos
Caroline PEYRAS
10 boulevard de Grenelle - CS10817
75015 PARIS
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