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Stage: Consultant AMOA Energy et Telecom H/F

CGI

Localisation
Hauts-de-Seine
Début
entre aujourd'hui et mai 2021
Durée
de 4 à 6 mois
Indem.
à définir

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 76 000 experts dans le monde (11 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : le conseil, l’intégration de systèmes, l’outsourcing et les solutions.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Blockchain, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Choisir CGI, c’est aussi donner un coup d’accélérateur à sa carrière et développer chaque jour ses compétences dans un environnement stimulant et épanouissant. Faire partie de CGI, c’est enfin et surtout rejoindre une entreprise engagée pour servir le bien commun. Et qui a fait de l’inclusion par le numérique sa priorité. 

Stage: Consultant AMOA Energy et Telecom H/F

Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous rejoignez une brigade CGI de 2 personnes qui assure les activités de RUN et l’assistance à la Maîtrise d’ouvrage d’une application rattachée à la DSI d’un de nos clients grands comptes.

Il s’agit d’une application WEB basée sur LAMP (Linux Apache Mysql Php), animée principalement dans une approche B to B.

Fonctions et responsabilités

  • Support niveau 2&3 aux utilisateurs (instruction des remontées utilisateurs en relation avec les métiers, les intégrateurs ainsi que les différentes entités de la DSI)
  • Assistance au pilotage (suivi de bout en bout des tickets dans les différents outils, suivi de l’activité RUN et Reporting multiples)
  • Participation aux actions récurrentes de l’équipe RUN telles que :
  • Contrôle du bon déroulement des traitements automatisés
  • Réalisation de Gestion de Données sur l’environnement de production en lien avec le traitement des dysfonctionnements utilisateurs remontés
  • Assistance à la recette fonctionnelle, aux campagnes de Tests de Non-Régression en vue des mises en production
  • Recueil du besoin client en lien avec des remontées utilisateurs correspondant à des évolutions : participation à l’analyse et à la conception des besoins métier, organisation d’ateliers, rédaction des comptes rendus avec une approche agile
  • Participation à différents projets transverses demandés par le client

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Étudiant en dernière année de cycle d’ingénieur ou master 2 à l’université

  • Appétence aux outils informatiques : progiciel et autres outils
  • Bonnes capacités organisationnelles et communication, sens du service client, du travail en équipe, rigueur, adaptation, initiative, curiosité

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Contact

CGI
Service Recrutement
Tour CB16, Passerelle des Reflets, Courbevoie, France
CGI Stage Alternance

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