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Stage : Consultant Support H/F - Toulouse

CGI

Localisation
Haute-Garonne
Début
dès que possible
Durée
de 4 à 6 mois
Indem.
à définir

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 77 500 experts dans le monde (11 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : le conseil, l’intégration de systèmes, l’outsourcing et les solutions.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Blockchain, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Choisir CGI, c’est aussi donner un coup d’accélérateur à sa carrière et développer chaque jour ses compétences dans un environnement stimulant et épanouissant. Faire partie de CGI, c’est enfin et surtout rejoindre une entreprise engagée pour servir le bien commun. Et qui a fait de l’inclusion par le numérique sa priorité. 

Stage : Consultant Support H/F

A Toulouse, plus de 750 collaborateurs accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques.

Depuis 2003, le Centre d’Excellence Utilisateurs de Toulouse accompagne plus de 300.000 utilisateurs dans la maîtrise de leur patrimoine applicatif. Nous accompagnons les entreprises dans le développement d’un centre de support en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Environnement industrialisé, multi-culturel, fortement axé vers l’international, le Centre d’Excellence Utilisateurs propose chaque année de nombreux stages de fin d’études.

Fonctions et responsabilités

Vous serez intégré dans une équipe de support de 5 à 15 personnes.
Vous réaliserez les tâches de support aux utilisateurs dans un esprit de service sur des applications dédiées.

MISSIONS

  • Résolution d’incidents de niveau 1 ou 2
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des données
  • Supervision des affichages de données en temps réel
  • Gestion de la connaissance => Capitalisation de la connaissance
  • Opportunités Formations utilisateurs
  • Possibilités de réalisations de tâches d’amélioration transverses.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation BAC+2/3 dans le domaine de la logistique vous avez une très bonne maitrise de l'anglais. Allemand ou espagnol souhaité.

  • Vous savez comprendre les problématiques utilisateurs et aimez le travail en équipe.
  • Autonome, à l'écoute vous avez un esprit critique et constructif, un esprit de groupe, et êtes dynamique et capable de prendre du recul. Le sens du service est aussi une de vos qualités.

A compétence égale, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.


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Contact

CGI
Service Recrutement
NC
31000 Toulouse
Logo CGI

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