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Stage en conseil, Organisation et Management du changement - H/F

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Stage - Gestion de projets & Organisation

Réf. 291322
Localisation
Essonne
Début
entre aujourd'hui et mai 2019
Durée
de 4 à 6 mois
Indem.
550

Playmobil - Marque de jouet en France qui commercialise auprès des hypermarchés / Supermarchés et magasins spécialisés des jouets à destination des enfants de 3 à 10 ans.

Stage en conseil, Organisation et Management du changement - H/F

Vous serez en charge de projets de transformation transverses.

Vos principales mission seront :

  • Référencement client : revue et amélioration du processus, en mode participatif avec tous les services concernés. Les objectifs sont de sensibiliser les parties prenantes pour améliorer la communication transverse, améliorer la qualité de la base de données, définir les processus de création/modification/fermeture des comptes clients.
  • Assister/accompagner à la rédaction ou la mise à jour des processus et modes opératoires du service Finances
  • Définir (avec les services concernés) et former sur le processus de prévention de la fraude des faux clients
  • Aider les utilisateurs du service Finances/ADV à mieux utiliser leurs outils de travail (messagerie, explorer, SAP…) par des observations, recommandations, rédactions de modes opératoires et formations.

Vore profil :

Issu(e) d'une formation suéprieure type ESC ou Master Universitaire.

  • Vous avez des compétences en conseil et accompagnement du changement.

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Contact

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Laëtitia Dubois-Freville
12 rue des Pyrénées
91029 Evry cedex
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