Community Manager / Chargé(e) de Clientèle H/F

Réf. 287360

Stage - Marketing Digital / e-Commerce

Localisation : Paris

Début : entre janvier et mars 2019
Durée : de 2 à 3 mois
Indem. : à définir

My jolie candle

My Jolie Candle est une start-up française qui révolutionne la consommation des bougies parfumées en y cachant un bijou à l’intérieur. My Jolie Candle se positionne aujourd’hui comme un des acteurs les plus innovants sur le marché des senteurs avec un fort penchant réseau social.

Aujourd’hui, la dream team My Jolie Candle, déjà forte d’une quinzaine de passionnés de la bougie (et des bijoux) est à la recherche d’un(e) nouveau coéquipier(e) pour assister notre Customer Care Manager.

Community Manager / Chargé(e) de Clientèle H/F

Descriptif du poste :

Rattaché(e) au Customer Care Manager, ton objectif sera de gérer l’image de My Jolie Candle : tu seras à l’écoute des clients pour répondre à leurs besoins et les orienter vers les bonnes solutions.

Tes missions :

  • Réfléchir et créer des process de gestion des médias sociaux.
  • Service client, assurer par téléphone et par mail une relation client d'excellence : suivi des commandes, information produits et procédures (achats, retours, service après-vente...)
  • Modérer des commentaires clients et assurer leur satisfaction (réseaux sociaux, forums et sites)
  • Améliorer au maximum la notoriété et l’image de My Jolie Candle sur le Web.

Profil recherché :

  • Tu es opérationnel(le), dynamique, et plein(e) de ressources
  • Tu es passionné(e) par la satisfaction client et prêt(e) à incarner les valeurs de My Jolie Candle
  • Tu brilles par ton autonomie et ta capacité à prioriser les missions qui te seront assignées
  • Ton caractère positif et enjoué fera la différence pour vivre une belle aventure en start-up avec une équipe de passionnés

Contact

My jolie candle
Melanie Gosse
110 rue du faubourg poissonnière
75010 PARIS

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