Chargé(e) de Clientèle / Supply Chain (H/F) - Stage 6 mois

Réf. 1801362

Stage - Logistique / Supply Chain

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : entre juillet et août 2018
Durée : de 5 à 6 mois
Indem. : 1500€ par mois

Mondelēz International

Mondelēz International, n°1 du chocolat, du biscuit, de la confiserie et du chewing-gum. Nous sommes présents dans 165 pays et nous générons des revenus annuels nets de 34 milliards de dollars. Même si vous ne connaissez pas encore très bien notre nom, vous avez certainement entendu parler de nos marques leaders Milka, Prince, Oreo et Cadbury.

Nous imaginons et développons les en-cas préférés du monde entier et nous sommes passionnés par la création de délicieux moments de joie pour tous.

Pourquoi « Mondelez » ? C’est notre manière de dire un  « Monde de délices » !

Chargé(e) de Clientèle /  Supply Chain (H/F)
- Stage 6 mois -

Missions :

Au sein du département Logistique et de l’équipe Service Client Export (OTC ou ATP), vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion quotidienne du flux de commande

  • Réceptionner, contrôler, optimiser et gérer les commandes clients via notre système SAP R3
  • Pour les clients en flux GPA, analyser les niveaux de stocks et élaborer les propositions de commandes
  • Gérer et intégrer les innovations Produits, les évènements promotionnels dans le flux de commandes
  • Gérer auprès de ses clients les indisponibilités produits (pénuries, reliquats…) et les litiges logistiques
  • Valider la conformité des facturations, dans le cadre des prix négociés

Responsable de la relation client

  • Construire au quotidien une relation approfondie, permettant la satisfaction des besoins clients
  • Assurer la communication des informations business de manière proactive (innovations, promotions, évènements marchés, incidents de gestion…)
  • Préparer les RDV clients et les réaliser, en binôme avec son manager

Suivi des indicateurs et amélioration continue

  • Assurer au quotidien l’application de nos Conditions Générales de vente, les faire accepter aux clients
  • Mettre en place les éléments d’optimisation de coûts, en visant l’amélioration continue des process de commande (CGV, gestion des promotions, remplissage camions…)
  • Gérer ses indicateurs de performance dans le cadre des objectifs fixés par son manager
  • Réduire et gérer les flux de pénalités clients, ainsi que les causes de litiges clients.

Qualifications :

Vous pourriez être la personne idéale que nous recherchons si... 

  • Vous êtes de  formation bac+4/5 en Commerce, Logistique ou en Relation Client
  • Vous recherchez votre stage de fin d'études
  • Vous avez effectué des stages significatifs, idéalement dans la grande consommation
  • Vous avez des connaissances VBA et macros
  • Vous maîtrisez Excel, et SAP serait un plus
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre votre autonomie, votre capacité à simplifier et à aller à l’essentiel, votre aisance relationnelle, votre sens de l’organisation et de la rigueur.
  • Vous parlez couramment français et anglais

Il s’agit d’un stage temps plein de 6 mois débutant en Juillet (OTC ou ATP) 2018 basé à Clamart.

Vous bénéficierez d'une gratification brute de 1500€ par mois (fin d'étude) et de 75% de remboursement sur votre titre de transport.

Si vous préfèrez effectuer une alternance, veuillez déposer votre candidature ici: http://mondelez.taleo.net/careersection/mndlz_camp_eu_stg1_v1/jobdetail.ftl?job=1803716&tz=GMT+02:00

Parce que nous travaillons quotidiennement dans un environnement international, le processus de recrutement se passe majoritairement en anglais

 

 We are certified by Happy Trainees amongst Western European interns

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Cette offre n'est plus disponible

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Mondelēz International
Anne-Marie Kuehnst
6 avenue Réaumur
92140 Clamart
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