Account Manager Junior (H-F)

Réf. Générationnel-26230898

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Durée : de 5 à 6 mois
Indem. : à définir

Générationnel

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste ! Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour une startup spécialisée dans les transports de voitures, un(e) :

Account Manager Junior (H-F)

Notre raison d'être ? Faciliter la mobilité.
Notre ambition ? Etre le "FEDEX" de l'automobile en Europe.
Comment ? En proposant aux acteurs du secteur automobile, des solutions de transport innovantes.

Avec une croissance de + 200% chaque année, et plus de 3M € de levés auprès d'investisseurs de grande qualité (L'Argus et ID Invest, Allianz et SNCF), nous sommes déjà leader en France, et partenaires d'acteurs de premiers rangs (Citroën, Aramis Auto, Europcar, Avis, etc.).

L'équipe Customer Success se lève chaque matin pour simplifier la vie de nos clients en apportant des réponses claires et trouvant des solutions. Le tout dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l'équipe peut aussi apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l'édifice que nous construisons ensemble.

Le petit + qui fait la différence : notre N64, le Tiep de Mariam, ce logo orange et bleu qu'on assume à fond, Gertrude notre imprimante qui n'a jamais beaucoup aimé le wifi.

Quelles seraient tes responsabilités ?

  • Assurer le support clients pour l'utilisation des services d'Expedicar.com et LuckyLoc.com (par téléphone, mails, facebook) tout au long du parcours d'utilisation
  • Suivre le bon déroulé des réservations de nos clients particuliers et petits professionnels
  • Contribuer à améliorer constamment la qualité de service, des offres proposées et des produits.
  • Résoudre les petits incidents et litiges et proposer des solutions adaptées
  • Gérer la facturation, répondre aux questions et créer les devis
  • Être un point de contact stratégique avec nos partenaires transporteurs (référencement, grille tarifaire, logistique)
  • Participer à la structuration du pôle Customer Success et accompagner le responsable sur l'évolution des processus

Nous nous efforçons de construire notre stratégie et nos process de manière collaborative. En fonction de tes appétences tu pourras donc être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) et commerciaux (prospection, développement) pour augmenter le volume des ventes, ainsi que contribuer à des sujets plus transverses (RH, organisation, gestion des outils…)

Nous recherchons une perle rare, quelqu'un de curieux, débrouillard et apte à relever les challenges. En quelques mots mieux vaut :

  • Avoir une excellente expression orale et une orthographe irréprochable
  • Être rigoureux, organisé(e) et autonome dans son travail
  • Être force de proposition, savoir gérer simultanément plusieurs tâches et aimer résoudre les problèmes
  • S'impliquer totalement pour offrir un service client chaleureux et efficace pour 100% de satisfaction
  • Faire preuve de dynamisme et aimer bosser dans la bonne humeur
  • Formation Bac + 2 minimum

Dispo: Juillet 2018
Rémunération: selon profil
Lieu: Paris (75)
Durée : 6mois

Cette offre n'est plus disponible

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Service Recrutement
NC
75005 Paris
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