Entrepreneur in Residence - Stage - HECTOR KITCHEN (by Holidog)

Réf. 282438

Stage - Conseil / Stratégie / Management

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Durée : de 3 à 6 mois
Indem. : À définir

Holidog

Fondé en 2012, Holidog a l'ambition d'améliorer le quotidien de tous les animaux de compagnie et de leurs familles.

Comment ? Avec une plateforme déjà leader en Europe où plus d'un million de propriétaires et petsitters se rencontrent (Holidog.com), une box pleine de surprises qui fait le bonheur de 1000 chiens chaque mois (HappyBox), un média pour tous les amis des animaux (The Holidog Times), une app de rencontres pour chiens (Twindog) et depuis peu, un service d'alimentation sur-mesure pour tous les chats et les chiens (Hector Kitchen). [Spoiler : et bientôt, une compagnie aérienne pour voyager avec son chien. ✈️.]

Entrepreneur in Residence – Stage – HECTOR KITCHEN (by Holidog)

Lancé en septembre 2017, Hector Kitchen souhaite révolutionner le marché du 'petfood' en proposant une alimentation saine, sur-mesure, livrée à domicile et accompagnée d'un suivi santé unique avec une équipe de spécialistes en nutrition animale.

Pour assurer le succès de cette nouvelle aventure, nous recherchons un(e) stagiaire via le programme d’Entrepreneur in Residence.

Vos responsabilités :

  • Analyser les tendances et comportements des clients et identifier améliorations : vous communiquerez avec les parties prenantes internes pour vous assurer que les normes de qualité, les exigences des clients et les fonctionnalités sont correctement déployées et traitées.
  • Répondre aux demandes des clients de Hector Kitchen : vous serez en contact direct avec les clients afin de les accompagner et résoudre leurs demandes.
  • Améliorer le développement et le fonctionnement du service : vous générez des idées novatrices et veillez à leur mise en œuvre.
  • Résoudre et corriger les problèmes éventuels de manière indépendante : vous êtes toujours prêt(e) à régler les problèmes et à mettre en place des solutions concrètes.
  • Opérations : identifier et optimiser les process internes (communication de l'équipe, logistique, organisation etc.) et externes (service à la clientèle, exploitation etc.)
  • Logistique : S'assurer du bon suivi de nos services, de la qualité fournie par notre partenaire de livraison et mettre en place des optimisations de procédures.

Votre expérience et vos compétences :

  • Formation académique : BA / BS ou expérience pratique équivalente.
  • Exigences linguistiques : un français parfait est obligatoire (écrit et oral) ; un bon niveau d'anglais est le bienvenu.
  • Compétences analytiques : vous pouvez effectuer des analyses quantitatives et qualitatives avec des résultats avérés pouvoir formuler des recommandations pratiques. Très bonne utilisation de Microsoft Office.
  • Compétences de communication : vous possédez une communication orale et écrite très efficace.
  • Compétences en opérations et en résolution de problèmes : vous identifiez les inefficacités opérationnelles et trouvez rapidement des solutions pour optimiser.
  • Capacités de gestion de projet : travailler sous la pression ne vous fait pas peur, vous êtes très bien organisé(e) et vous avez un bon sens commun pour résoudre les demandes et problèmes quotidiens de nos chers clients.

Au programme si vous nous rejoignez : une équipe internationale et une ambiance conviviale (vous saurez dire "chien" dans 11 langues), beaucoup d'autonomie et d'impact, un perroquet qui fait la loi, des chiens à papouiller (le vôtre est le bienvenu), un joli bureau en plein coeur du 10e, un free lunch tous les mercredis et plein d'avantages si vous avez un animal.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez !

Information additionnelle :
- Début : immédiatement.
- Type de contrat : Stage à plein temps (de 3 à 6 mois).
- Localisation : Paris (France) 10ème, Rue de Paradis ou Barcelone
- Rémunération : selon le profil
- Avantages: 50% des frais de transports + bonus + un repas gratuit par semaine.

Pour plus d’informations, visitez le site http://www.holidog.com/ et http://www.hectorkitchen.com/. Nous vous promettons une expérience unique dans un environnement composé par une équipe jeune et ambitieuse dédiée à l’amélioration des conditions de vie des chats et chiens !

Cette offre n'est plus disponible

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Service Recrutement
54, rue de Paradis
75010 Paris
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