Stage - Customer Service

Réf. 285372

Stage - Commerce International

Localisation : Val-d'Oise

Début : entre aujourd'hui et décembre 2018
Durée : de 4 à 1 mois
Indem. : à définir

BOLLORE LOGISTICS SERVICES

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d'Electricité.

Acteur majeur du transport et de logistique internationale et présent dans 105 pays dans le monde avec plus de 600 agences et 36 000 collaborateurs, Bolloré Transport et Logistics réunit nos quatre métiers qui travaillent aujourd'hui en synergie : Bolloré Ports, Bolloré Rails, Bolloré Energy et Bolloré Logistics.

Accompagnant l'évolution des besoins de ses clients, Bolloré Logistics a enrichi ses savoir-faire pour être reconnu comme un acteur global de la supply chain, se classant parmi les 10 principaux groupes mondiaux du secteur, incluant le 1er réseau de logistique intégrée en Afrique.

Rejoindre Bolloré Logistics, c'est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d'entreprendre, d'investir et d'innover afin de répondre aux besoins d'un monde en perpétuel changement.

Stagiaire Customer Service (H/F)

Au sein de la division Transport & Logistics du Groupe Bolloré, intégré à l'établissement de Roissy, vous serez en charge de la gestion et du suivi des dossiers export aérien au sein de l'agence Est Ouest dans le cadre de votre stage. 

Missions :

  • Réceptionner les demandes des clients ou du réseau (demandes de prix, d’organisation de transports…)
  • Conseiller les clients dans le domaine de la commission de transport en relation avec les commerciaux ou le service client
  • Sélectionner le fournisseur en fonction du besoin exprimé (compagnie aérienne ou maritime, transporteur, emballeur, etc.) et de la politique d’achat
  • Négocier un prix d’achat pour chaque prestation (pré acheminement, transport principal, emballage, logistique, etc.)
  • Déterminer le prix de vente en fonction de la prestation et de l’incoterm et le communiquer au client
  • Vérifier la conformité de l’ensemble des documents selon la réglementation des échanges internationaux et des procédures en vigueur (à chaque étape du dossier)
  • Communiquer les informations et les documents nécessaires à l’établissement des formalités de douane au service interne en charge de la douane ou à un prestataire externe
  • Réserver le transport principal auprès des compagnies aériennes ou maritimes, hubs et transporteurs
  • Rédiger les documents de transport (LTA, BL, lettre de voiture…), les éditer et les transmettre au transporteur
  • Contrôler le bon déroulement du transport à chaque étape, selon l’incoterm (livraison, embarquement…) et les conditions de réalisation (état de la marchandise, respect des instructions…)
  • Saisir et communiquer les informations concernant le suivi du dossier et en fonction de l’incoterm au(x) client(s) et à la hiérarchie 

Profil H/F :

Vous êtes titulaire d'une formation en transport international.

  • Rigoureux, réactif, organisé
  • Anglais courant exigé
  • Maitrise du Pack Office

Conditions : 

  • Contrat : Stage 
  • Durée : 4 à 6 mois à pourvoir dès que possible
  • Lieu : Roissy (95)
  • Rémunération : Gratifications légales

Attention : ce profil n'est pas ouvert à un contrat en alternance/ professionnalisation.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Vous souhaitez évoluer au sein d'un Groupe international acteur majeur de l'activité de Transport & Logistique ? Rejoignez- nous !

Contact

BOLLORE LOGISTICS SERVICES
Thibault CORDIER
4-6 rue des deux Cèdres
95707 ROISSY CDG
Logo BOLLORE LOGISTICS SERVICES

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