Chargé de relation client - H/F

Réf. 283205

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Durée : 6 mois
Indem. : 700 €/mois

TestUnMétier

Vous avez envie de participer à l’évolution d’un projet prometteur avec une équipe dynamique ? Vous souhaitez faire valoir votre force de proposition ? L’ambiance start-up vous séduit ? Rejoignez l’aventure TestUnMétier !

Qui sommes-nous ?

Première start-up spécialisée dans la reconversion professionnelle, nous proposons un concept inédit : celui de tester un métier avant de s’engager dans une nouvelle voie professionnelle.

TestUnMétier, c’est un peu un Vis ma Vie grandeur nature qui permet de se faire une idée de ce que représente une reconversion pro et qui soutient les projets de création d’entreprise. 

Chargé de relation client - H/F

Votre mission, si vous l’acceptez :  Seconder la direction du service client pour en assurer le bon fonctionnement.

Si vous nous rejoignez, vous occuperez une place importante dans le projet, puisque vous participerez au développement du cœur de notre activité : écoute du client, recherche de test de métier, échange avec des professionnels tous secteurs confondus, évolution de la base de données clients et partenaires, suivi et fidélisation des clients, mise en place et analyse des KPI

Sous la responsabilité de la fondatrice, vos principales attributions seront les suivantes : 

  • Études des outils CRM capables d’optimiser la gestion de la relation client
  • Optimisation des process de mise en place des tests
  • Développement d’un réseau de partenaires
  • Création d’un système d’automatisation des bilans des tests
  • Suivi de la relation et de la satisfaction clientèle (e-mail, entretien téléphonique, rdv,…) 

Mais aussi… 

  • Coordination avec les autres fonctions de l’entreprise 
  • Reporting d’activité 
  • Participation aux différentes tâches inhérentes à la gestion d’une start-up

Nous n’attendons plus que vous !

Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale ou management avec un intérêt prononcé pour les RH.

  • Vous êtes fort(e) d’une personnalité entreprenante autonome, à l’aise avec tous les outils digitaux.
  • Vous êtes véritablement intéressé(e) par les questions d’innovation et de création d’entreprise.
  • Vous êtes capable d’écoute active, vous êtes empathique et les échanges téléphoniques ne vous font pas peur.
  • Vos qualités rédactionnelles sont irréprochables et votre orthographe parfaite.
  • Enfin, vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) 

Où ça se passe ?  Paris
Quand ? À partir de juillet 2018 

Contact

TestUnMétier
Natacha de Mourzitch
58 avenue du général Michel Bizot
75012 PARIS

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