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Alternance - Coordinateur Qualité Clients H/F

Nissan West Europe

Contrat en alternance - Commerce / Distribution / Vente

Réf. Qualité Clients
Localisation
Yvelines
Début
dès que possible
Durée
de 12 à 24 mois
Indem.
1100-1300

Devenez acteur de l’innovation automobile au sein du groupe Nissan

Choisir le groupe Nissan, c’est rejoindre une entreprise mondiale, en croissance, qui compte plus de 248 000 collaborateurs dans le Monde. Leader de la mobilité 100% électrique, pionnier du crossover, le groupe continue de proposer des solutions innovantes pour préparer la mobilité de demain.

Travailler dans le groupe Nissan, c’est se montrer créatif, curieux, ouvert, audacieux, enthousiaste, aimer travailler en équipe dans un environnement dynamique, et multiculturel.

Rejoindre le groupe Nissan en France, c’est choisir les marques Nissan ou Infiniti pour allier les opportunités d’un grand groupe à l’esprit, la convivialité et l’émulation d’une start-up. Forte de ses 180 collaborateurs, notre entité en France est une organisation à taille humaine qui s’investit pour « innover autrement ».

Alternance - Coordinateur Qualité Clients H/F

Le poste proposé se trouve au sein du département « Développement Réseau et Qualité Clients » (CARE). La partie Qualité Clients est en charge de la qualité de service offert aux clients Nissan, que ce soit en Vente ou en Après-Vente.

L’entreprise vous accueillera dans le département des Yvelines, sur son site de Voisins-Le-Bretonneux.

Principales activités et responsabilités :

- Pilotage d’actions Qualité :

  1. Analyse des tendances Qualité
  2. Création et mise à jour de tableaux de bord
  3. Suivi des sous-performant et analyses des points faibles
  4. Support aux plans d’action Qualité

- Suivi et management de projet de collecte des données de facturation clients

- Communication :

    • Relai & coordination entre les prestataires et les équipes
    • informations qualité pour les équipes terrain
    • Contribution à la satisfaction client

- Coordination projets (Challenge Qualité réseau, challenge Qualité équipes terrain, etc…)

Profil recherché :

Ecole supérieure ou 3ième cycle

  • Excellente maîtrise du pack office (Excel-Powerpoint, etc…)
  • Anglais courant, parlé et écrit (niveau TOEIC : 800)
  • Rigoureux, dynamique et engagé
  • Esprit d’analyse
  • Ayant le goût des chiffres

Rémunération : 1 100 à 1 300 euros brut/mois

Autres avantages :
Remboursement de 100% des titres de transports
Accès au restaurant d’entreprise
Avantages CE *sous réserve de légitimité 

Date de début souhaitée : Septembre 2018
Durée : 1 an ou 2 ans

Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation.


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Contact

Nissan West Europe
Megane MARIVAT
2, rue René Caudron
78961 Voisins-le-Bretonneux
Logo Nissan West Europe