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Alternant (H/F) SAV Logistique(12 mois) Thiais (94)

Groupe Lactalis

Contrat en alternance - Logistique / Supply Chain

Réf. 16350-30402437
Localisation
Val-de-Marne
Début
septembre 2019
Durée
12 mois
Indem.
à définir

Le Groupe Lactalis : une entreprise familiale 

Fondé en 1933 par André Besnier à Laval, le Groupe Lactalis est une entreprise familiale mayennaise devenue en trois générations le leader mondial des produits laitiers. 

Notre mission « Ouvrir le monde au meilleur du lait »

Notre modèle de développement est unique car nous intervenons sur l’ensemble des catégories du secteur laitier : premier fabricant fromager au monde, leader européen du lait de consommation, des beurres et des crèmes, acteur majeur du marché de l’ultra-frais, des ingrédients laitiers, de la consommation hors foyer, mais également acteur croissant de la nutrition sportive, clinique et infantile.

L’Homme au cœur de nos réussites

Pour accompagner notre dynamique de croissance externe couplée au développement de notre portefeuille de plus d’une centaine de marques, nous plaçons l’Homme au cœur de nos réussites. Notre stratégie de Ressources Humaines, s’appuie sur le développement des savoir-faire et l’expertise dans tous les métiers liés à l’industrie laitière de nos 75 000 collaborateurs dans le monde. Pour ce faire, au-delà d’une culture d’entreprise forte et partagée, nous mettons en place des actions de recrutement, de promotion et de mobilité interne et des programmes de formation dédiés pour accompagner les collaborateurs dans leur développement. 

La vraie réussite se vit de l’intérieur

C’est en rejoignant notre Groupe et en intégrant nos équipes, que chaque nouveau collaborateur a l’opportunité de se développer, de relever des challenges, de se construire un parcours professionnel enrichissant et varié. L’expérience humaine et collective, en lien avec nos valeurs que sont la simplicité, l’engagement et l’ambition, nous permettent chaque jour de réussir tous ensemble et faire que « la vraie réussite se vive de l’intérieur ».

Pour en savoir plus sur le Groupe Lactalis, rejoignez-nous sur www.lactalis.fr
www.instagram.com/lactalisexperience #lactalisexperience

Chiffre-clés:

  • 75000 collaborateurs
  • 236 sites de productions dans 43 pays
  • 17,3 milliards d’euros de CA

Alternant (H/F) SAV (12 mois) Thiais (94)

Vous souhaitez débuter votre carrière au sein d'un Groupe qui saura vous accompagner et vous faire progresser ?
Vous appréciez le travail d'équipe et avez un goût pour la satisfaction client ? Alors, rejoignez-nous !

Des missions pour moi

Rattaché au Gestionnaire SAV de l'entrepôt logistique du site de Thiais (94), au sein d'une équipe de 4 personnes, nous vous proposons de les accompagner au quotidien en participant au traitement des litiges de livraison. Votre objectif : devenir autonome et prendre en charge la gestion des dossiers clients.

A ce titre, après une période d'intégration et de formation vous permettant de découvrir notre organisation, vous :

  • Participez au traitement des anomalies de livraison clients,
  • Constituez les dossiers litiges grâce aux pièces justificatives recueillies,
  • Aurez à charge d'analyser et d'investiguer le terrain en fonction des cas rencontrés,
  • Suivez l'avancement des dossiers jusqu'à leur finalisation sur site,
  • Assurez les contacts nécessaires à l'avancement des dossiers.

C'est donc une année riche en apprentissage que nous vous proposons, avec une expérience très opérationnelle et responsabilisante !

Avec nous, vous développerez votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre sens du relationnel, tout ceci dans un univers en perpétuel mouvement, sans routine.

Nous vous attendons à partir de Septembre 2019 pour 12 mois.

Un profil qui me ressemble

Vous êtes en cours de formation supérieure Bac à Bac+2 de type BTS ou DUT ?

  • Vous êtes organisé et méthodique, et la satisfaction client a un sens pour vous ?
  • Vous cherchez des missions opérationnelles tout en développant votre aisance relationnelle ?
  • Alors nous vous attendons ! Cette alternance est faite pour vous !

Et après ?

Ces compétences, l'accompagnement de votre Manager et une grande implication dans votre projet professionnel font de vous un collaborateur potentiel du Groupe Lactalis.


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94320 THIAIS
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